Роль ассистанс-компаний на рынке туристического страхования. Туристическая страховка

Последние обновления: апрель 2019

Ребят, не устаю напоминать — оформляйте страховку для поездок за рубеж! Особенно если вы едете в Азию и собираетесь водить байк, либо часто обращаетесь за медицинской помощью. Сколько могут стоить сохраненные нервы, части тела, банковские счета, все эти бесконечные репосты о сборах помощи в случае аварий…

Этот пост я впервые опубликовала в 2011 году, времена когда ещё не было Черехапы и приходилось подолгу изучать форумы и отзывы, чтобы понять какую страховку купить перед каждым путешествием. Плюс эти постоянные истории аварий и сборов о помощи, в общем рекомендация покупать страховку — это прям крик души. Сейчас изучение страховых даётся легче, просто постоянно отслеживаю, задаю вопросы страховым (вы можете задать свой в комментариях↓) и обновляю информацию тут. И хотя я уже расслабилась и покупаю страховку не во все страны, но перемещаюсь так часто, что и информацию ищу практически каждый месяц. Так пусть она приносит пользу не только мне.

— можно смело выбирать любой вариант страховых из предложенных, пользуюсь этим ресурсом много лет, из списка предложенных для меня номер один и рекомендую его в первую очередь. Ребята постоянно отслеживают и обновляют страховые, помогают решать проблемы если они вдруг появляются. Предпочтение по страховым: Allianz, Альфа, Zetta, Сбербанк. Также стоит заглянуть и сравнить цены и наличие страховых тут:
polis812.ru (рекомендации: Zetta, Альфа),
(ERV, Allianz),
Instore (ERV, Allianz +Телемедицина в подарок, Тинькофф),
Tripinsurance (скидка по моей ссылке 15%).

Качественная и подороже: ERV или Allianz (у обеих компаний входит Денге, качественные госпитали и отличные отзывы).

Дешевле и тоже качественная страховка (по отзывам): Тинькофф (недорого, отличное обслуживание и с выплатами все супер), Сбербанк (самая недорогая и работающая страховка).

→Выбирая, обратите внимание нет ли франшизы — она не нужна).

Оформление страховки онлайн через Черехапу за 5 минут

Важные опции и лайфхаки Черехапы

Гражданство. Оформить страховку он-лайн может гражданин любой страны.
«Уже в путешествии» . Если вы уже находитесь в путешествии, при оформлении нужно поставить галочку «уже путешествую». ❗Если вы не поставили галочку и купили полис, находясь в путешествии, то полис будет недействительным у большинства компаний, кроме: Ренессанс, Альфастрахование, Либерти. Но и у этих компаний полис начнёт действовать только спустя 5 дней после покупки его в путешествии.
Для визы. Полис можно распечатать и использовать для получения визы.
Стоимость туристической страховки можно увидеть после того, как вы укажете возраст, продолжительность действия полиса и нужны ли вам дополнительные опции.
Если вы собираетесь водить байк , то поставьте галочку «вождение мотобайка» — это увеличит стоимость полиса, но избавит вас от огромных расходов в случае аварии.
Поддержка. В моих страховых случаях ребята из Черехапы всегда присутствуют на связи и отлично срабатывают как посредники между мной и страховой компанией в случае недопониманий — это существенный плюс данного сервиса, рекомендую пользоваться обязательно если вдруг что-то не так.

При покупке страховки у Instore

→На сегодня при покупке полиса Allianz у Instore в подарок идет опция «Телемедицина». С помощью телемедицины можно связаться с русскоязычным доктором круглые сутки и через чат получать консультации он-лайн, как до визита в госпиталь, так и во время и после. По идее это очень удобная штука, особенно для путешественников с маленькими детьми, тк в новых странах часто случается что-то непонятное даже у взрослых. А тут можно сразу спросить не в группе таких же туристов, а у врача.

→Кстати, на данный момент Allianz предлагает одну из самых недорогих страховок в Китай – от 51 рубля в сутки.

Важные опции у страховки от Tripinsurance

Езда на байке включена. Езда на арендованном авто и байке при наличии прав соответствующей категории, шлема, соблюдении ПДД и отсутствии опьянения уже входит в стоимость страховки.
Можно рассчитаться PayPal , что бывает иногда очень важно в путешествии (в некоторых странах не работают симкарты и соответственно мобильный банк).
Есть программа Multitrip — полис действует все 365 дней в году .
Уже в путешествии. Можно оформить полис уже находясь в путешествии. Полис начнет действовать в таком случае на 6-й день после покупки (галочек при оформлении нет, просто дату начала действия полиса нужно выбрать шестым днём).
Франшизы нет для обычных страховок, но если вы уже в путешествии, франшиза $50.

Подробно: какую страховую компанию выбрать, рейтинг ассистанс компаний (обновлено 04.2019)

А теперь подробнее о страховых и ассистансах: как их выбирать, на что обращать внимание при покупке и как пользоваться страховкой.

При выборе страховки важна не только, или даже не столько страховая компании, сколько компания-ассистанс или сочетания страховой и ассистанса. Поэтому мой личный рейтинг не только про страховые, но и про ассистансы и их сочетания.

Отзыв о ERV (и Euro-Center ассистанс)

Моя оценка отлично (как-то увозили на скорой на Пхукете, побывала в хорошем госпитале, компания работала быстро и приятно в общении), плюс отличные отзывы от друзей и в интернете. Компания работает с хорошими госпиталями, покрывает лечение Денге, беременность до 31 недели, солнечные ожоги, но дороже, чем остальные. Выбор страховой суммы в долларах может влиять на стоимость страховки (дешевле!)

Сбербанк

Страховую хвалят, сама не обращалась пока, но отзывы хорошие, плюс страховка одна из самых недорогих, включает Денге, солнечные ожоги (проверяйте актуальные опции при выборе). Купить можно на Черехапе.

Отзыв о Allianz (ранее Mondial Assistance)

Оценка отлично, учитывая многочисленные отзывы. Хорошие цены для Шенгена и дорогая страховка в Таиланд. Оформить полис можно через или Instore выбрав компанию Allianz.

Это одна из старейших страховых компаний. Основана в 1890 году в Мюнхене, на российском рынке работает с 1990 года. Allianz работает только с собственным ассистансом – Allianz Global Assistance, имеет самую широкую сеть клиник по всему миру.

Тинькофф

Все более популярная и недорогая страховка. работает с Europ Assistance (создан в 1963 году во Франции, в настоящее время 100% акций принадлежит итальянской страховой компании Assicurazioni Generali). Положительных отзывов об Europ Assistance достаточно много, но и отрицательных хватает.

Процитирую частично отзыв о страховой Тинькофф от Instore : «с чем мы столкнулись, так это с тем, что клиенты активно покупают Тинькофф. Этот бренд им нравится, более того, там отличная служба клиентской поддержки, абсолютно лояльная к клиентам. И порой даже сама страховая настаивает на выплатах».

Отзыв о Класс-ассистанс

Работает хорошо (учитывая отзывы и мой опыт). Сейчас Class-assistance стоит оформлять со страховой Либерти или Альфа-страхование через , но смотрите внимательно какой ассистанс у них на сегодняшний день и есть ли франшиза (недавно у Либерти была замечена в страны Азии).

GVA и ВТБ

GVA — одна из самых популярных ассистансов, поэтому много плохих отзывов и много хороших. У моих друзей с этим ассистансом проблем не было, обращения всегда были успешными, но наличие отрицательных отзывов на форумах имеется. Оформлять страховку с ассистансом GVA на сегодняшний день лучше со страховой компанией ВТБ и через Черехапу

Отзыв о MedAssist International

Новый ассистанс, с которым работает ВСК. Отзывов пока очень мало, но они есть — компания работает. Оформить можно через Черехапу.
Из личного опыта: недавно оформила длительную страховку с этим ассистансом у ВСК для родственников и им уже пришлось воспользоваться ею. Если не считать недопонимания при первом звонке (пришлось напоминать о том, что страховка покрывает падение с байка), всё прошло благополучно.

Smile и Ингосстрах

Ассистанс Смайл работает с компанией Ингосстрах. Оформление возможно через интернет. Но отзывы неоднозначные и страховка очень дорогая, сама я этой страховкой ни разу не пользовалась.

На что обратить внимание при покупке туристической страховки (Франшиза, Денге, управление мотоциклом..)

Что такое франшиза — это то что нам не нужно. Наличие франшизы означает сколько денег вы будете платить за своё лечение сами — страховая компания оплатит только сверх этой суммы. Стандартные франшизы могут быть $100-200. В общем, страховки с франшизами лучше не брать, хоть и стоят они дешевле. Этот факт нужно уточнять при оформлении. У Черехапы некоторые компании предлагают страховки с франшизой, это можно уточнять в опциях.

Управление байком, скутером и пассажир на байке. Для езды на байке у большинства компаний при оформлении нужно поставить дополнительную галочку, иначе страховка в случае аварии действовать не будет. У Черехапы галочка обязательна, у Tripinsurance езда на байке уже входит в любой полис.

Алкоголь в крови. В случае аварии или травм, при наличии алкоголя в крови, на страховку можно не рассчитывать вообще (хотя я знаю один чудесный и странный случай, когда человеку всё же помогли, но это совершенно точно исключение из правила). В случае болезни можно рассчитывать на страховую, но некоторые компании даже при простудах могут потребовать сделать анализ на алкоголь.

Покупка страховки в путешествии. При покупке через Черехапу и в других местах обязательно ставьте галочку «Уже путешествую» — иначе страховка может оказаться недействительной. При покупке у Tripinsurance можно не ставить никаких галочек, но учитывать, что полис начнет действовать на шестой день после покупки (выбрать соответствующую дату начала действия полиса — через 5 дней после покупки).

Серьезные и не очень случаи обращений по страховке. Если вы простудились, либо попали в не очень серьезную аварию на байке (находитесь в сознании, можете ходить), то проблем в получении медицинской помощи быть не должно ни с какой страховой компанией.

Лихорадку Денге сейчас включают не все страховые — нужно смотреть в опциях, на Черехапе это очень удобно — опции перечислены в колонке справа. Например она включена у ERV, Allianz, Сбербанк, Либерти, ВСК и тд.

Если случай серьезный и предстоит длительная госпитализация, то расходы на лечение (особенно в Таиланде) могут быть гигантскими. Именно в таких случаях бывают всевозможные недоразумения в работе страховых и в таких случаях нужны надёжные компании и бОльшие страховые суммы, которые мы выбираем при оформлении страховки.

При любых разногласиях со страховыми всегда стоит обращаться в поддержку (Черехапа, Tripinsurance).

Как воспользоваться медицинской туристической страховкой за границей

Прежде чем ехать в госпиталь, нужно обязательно позвонить в страховую компанию по номеру, указанному в полисе, и объяснить что с вами произошло. После чего ждать ответного звонка от компании, которая скажет вам в какой именно госпиталь вам ехать. При себе нужно иметь паспорт и страховой полис. Полис может быть распечатанным на обычном принтере или сфотографированным на телефон (в некоторых клиниках его просят выслать на е-майл, если нет распечатанного) — главное, чтобы был виден номер полиса и ФИО.

Если вы звоните из Таиланда , с тайского номера на российский, то вместо «+» перед номером (например +7 800 88х ххх) нужно указать специальный код:
004 — если у вас оператор DTAC,
006 — если у вас ТруМув.
В результате должно получиться: 004-7 800 88х ххх. В таком случае звонок будет стоить не 30 бат за минуту, а 4-5 бат/минута.

:)Сейчас уже эти коды не так актуальны, все пользуются воцапом. Но оставлю пока это тут.

Страховка при падении с байка для водителя и пассажира

Чтобы получить медицинскую помощь по страховке при падении с байка, есть три главных правила:

В страховку должна быть включена опция «Вождение мотобайка» — если вы собираетесь ездить за рулём.
При наличии алкоголя в крови на страховку можно не рассчитывать.
Если нет международных или тайских прав соответствующей категории, то по правилам страховых компаний это не страховой случай — ни для водителя, ни для пассажира (←если пассажир знал, что у водителя нет прав нужной категории). Но в реальности чаще всего страховые всё-таки оплачивают лечение.

→На практике обычно в первую очередь страховые компании интересует наличие алкоголя в крови водителя, а наличие прав часто даже не спрашивают, но всё-таки правила прописаны и вот что мне пояснили по этому поводу из страховой компании:

Категории прав в России и других странах могут не совпадать, актуальной категорией для страховой считается та, что действует в стране путешествия (а не жительства).
Если пассажир знал водителя , т.е заранее уведомлен, что у него нет прав, то согласно правилам страхования он передал управление лицу без прав и это не страховой случай.
Если вы упали на мото-такси , и у водителя не было прав, то в таком случае ответственность будет на нем, все претензии к компании-перевозчику, но случай также не страховой.

В общем, в связи с этим выводы: если случилась авария и прав нужной категории нет — спокойно звоним в страховую (ведь беспокойство нам точно не поможет), чаще всего страховая в этом случае работает и вас направят в госпиталь для оказания мед помощи.

→Но на всякий случай вот вам моя подробная инструкция и список госпиталей Таиланда, куда можно обращаться без страховки по более доступной цене можно найти чуть ниже↓

Нужна ли вообще медицинская страховка за рубежом?

Однозначно нужна. И особенно она нужна в странах Азии: Таиланде, Бали (!!!), Вьетнаме. Потому что здесь мы чаще всего передвигаемся на байках. В Непал правда я страховку оформлять вообще перестала, просто ощущаю себя там как дома.. но лучше для Непала её покупать всё же.

В Европе, США и других цивилизованных странах жизнь более предсказуема, но и лечение здесь очень дорогое, поэтому страховку в Европу я стараюсь иметь всегда и не только для визы.

О страховке для Таиланда

С самого начала жизни в Азии и до сих пор я постоянно вижу объявления на форумах и в группах о сборе средств (десятки тысяч долларов) на лечение для наших соотечественников, которые выезжают за рубеж без страховки. Не просто так страховые сейчас очень повысили стоимость страховок для Азии — очень дорого мы им обходимся.

Дороже всего в Азии — попасть в аварию на байке, но даже обычная простуда может заставить вас раскошелиться по полной. Слишком много тут всяких неожиданных моментов, из-за которых может понадобиться медицинская или какая-либо другая помощь (бронхит, лихорадка Денге, змеи, медузы, падение на байке и проч, отказ в визе, отмена поездок, потеря багажа и тп).

Страховку в Таиланд дешевле оформить перед поездкой. Если вы уже находитесь в путешествии, то стоимость будет выше: у Черехапы останется совсем мало вариантов по высокой цене, а у Tripinsurance страховка в Таиланд в любом случае стоит недешево.

Что делать если страховки нет, а нужна медицинская помощь?

Страховка в Таиланд сейчас стоит дорого, а лечение в Таиланде — ацки дорого. Если у вас всё-таки нет страховки и вы заболели, то есть простой лайфхак, который можно использовать в любом месте.

Нужно просто спросить у местных жителей или иностранцев, которые живут в этом месте давно, какой госпиталь в данном месте обслуживает по реальным ценам (а не тем заоблачным ценам, которые платят за нас страховые компании) и отправиться в этот госпиталь. Можно самостоятельно. Врачи обычно говорят на английском везде по Таиланде, если даже не говорят, то придется объясняться жестами.

Недорогие клиники в Таиланде, куда обращаться без страховки

Госпитали в Таиланде, которые мне известны и куда можно обратиться без страховки по более приемлемым ценам(ценник будет всё равно выше российского):

- - Самуи — Натон Госпиталь (Samui Government Hospital), Гугл координаты: 9.521795, 99.935051.
  - Паттайя — самый недорогой: Queen Sirikit Naval Hospital — находится далеко на окраине, если ехать в сторону Районга (координаты: 12.688508, 100.980729) и Pattaya Memorial Hospital — ближе к центру, но дороже (координаты: 12.935788, 100.886862).
  - Пхукет — Vachira Phuket Hospital, находится в Пхукет-тауне (точка на карте: 7.896195, 98.383422) и Mission Hospital Phuket (точка на карте: 7.906708, 98.390796).
  - Бангкок — Praram 9 Hospital (точка на карте: 13.752959, 100.570849).

*Если вы знаете свои госпитали в разных странах, где можно недорого получить медицинскую помощь, напишите о них в комментариях — может быть кому-то эта информация очень поможет.

❗ Но пожалуйста, учитывайте, что обслуживание даже в недорогих тайских госпиталях будет намного дороже, чем в российских больницах и в особо тяжелых случаях может понадобиться очень много денег.

Это второй вопрос, которым вы должны озадачиться сразу после «В какую страховую компанию обратиться?». Ассистанс - это партнер страховой фирмы, компания, которая организует взаимодействие застрахованного лица и медицинских специалистов. От того, на сколько качественно работает ассистанс, зависит ваш комфорт на территории чужой страны при наступлении страхового случая.

Мы сделали обзор страховых ассистанс, с которым наиболее часто обращаются российские туристы, собирающиеся за границу.

Euro-Center Holding,
Tripinsurance Assistance,
Savitar Group.

Отзывы о ассистанс

Euro-Center Holding

Эта ассистанс-компания оценивается туристами и независимыми экспертами более чем положительно. Подавляющее количество отзывов о компании содержат хорошие оценки. Euro-Center Holding сотрудничает со страховой компанией ERV, в которой возможно оформить полисы с большим количеством страховых рисков, чем у конкурентов. ERV рекомендуют для путешествий с детьми, а также беременным женщинам.

Основные плюсы:

со многими клиниками, в том числе в Таиланде, Кипре, Испании, Китае, США, Финляндии и т.д.,
Быстрое направление в больницу,
Оплата даже крупных счетов,
Помощь в случаях, которые не являются страховыми рисками в других компаниях - беременность до 31 недели, преждевременные роды и помощь новорожденным, клиентам в состоянии алкогольного опьянения и пострадавшим при терактах, и многое другое.

Отрицательные отзывы о Euro-Center Holding встречаются очень редко, и чаще всего они касаются партнера ассистанс - компании ERV, которая предоставляет клиентам программу «Полное покрытие». Это особый продукт для некоторых туристических фирм, который минимизирует стоимость полиса за счет включения франшизы - части покрытия, которую застрахованное лицо выплачивает самостоятельно. Такой полис подразумевает сотрудничество с другими ассистанс, поэтому, выбирая полис, обязательно прочитайте условия договора.

Allianz Global Assistance (Mondial)

Ранее Allianz Global Assistance носило название Mondial. Очень сложно найти отрицательные отзывы как от клиентов, сотрудничавших с этим агентством, так и от независимых экспертов. При этом Allianz Global Assistance хорошо работает практически в любой точке планеты - то есть везде, где есть их филиалы, с Испании, США, Австралии, Кипре и многих других странах.

Основные плюсы:

Огромный опыт работы - компания находится на рынке страхования более 80 лет,
Большая сеть филиалов - представительства Allianz находятся в 34 государствах,
Быстрое принятие решений,
Возможность вызова врача на дом,
Не нужно оставлять залог, дожидаясь решения финансового вопроса между ассистансом и клиникой, как это бывает во многих других компаниях.

Отрицательные отзывы о работе компании встречаются крайне редко, и чаще всего они необоснованные. Как правило они касаются ситуации, когда путешественник приобрел полис страховки уже в путешествии и обратился по страховому случаю через несколько дней после покупки. Дело в том, что полис начинает действовать через 6 дней после его оформления, поэтому страховые случаи в период до начала его действия не учитываются.

AXA Assistance

Эта компания - один из лидеров на европейском и мировом рынке страхования. В России AXA сотрудничает со страховой компанией ERGO. Также иногда AXA выступает ассистансом для страховок, прилагающихся к некоторым банковским картам.

Основные плюсы:

Быстрое направление в медицинское учреждение,
Вызов врача на дом, что, как правило, не принято в Таиланде.

Часто туристы отмечают, что в AXA не встречается бюрократических проволочек, и все проблемы решаются быстро, а сотрудники не отмахиваются от клиентов.

Tripinsurance Assistance

Tripinsurance - это подразделение ООО «Трипиншуранс», страховой компании. Таким образом, обращаясь к своему ассистанс, вы имеете дело со своим страховщиком. Несмотря на то, что собственный ассистанс у компании появился совсем недавно, уже появилось много положительных отзывов о его работе.

Путешественники и независимые эксперты выделяют несколько основных достоинств полисов с Tripinsurance:

Быстрый поиск клиники,
Оказание медицинской помощи по гарантийному письму ассистана и быстрая их передача,
Вызов врача на дом,
Во все полисы компании уже включены несколько активных видов отдыха (аквапарки, игра в волейбол, катание на велосипеде, лошадях и другие виды неэкстремальные развлечения), лихорадка Денге, травмирование при управлении мотоцкилом или мопедом (актуально в Таиланде),
Есть тарифный план со страховым покрытием в 1 млн рублей, что актуально для стран с дорогими медицинскими услугами.

Из минусов часто выделяют отсутствие страховки в случаях отказа от выдачи визы, осложнения беременности или солнечных ожогов.

Savitar Group

Savitar Group - интересный пример хотя бы потому, что это одна из немногих российских компаний-ассистанс, получающих постоянные положительные отзывы. Более того, многие туристы отмечают, что в конфликтных ситуациях Савитар Груп вставала на сторону туристов, несмотря на то, что это могло испортить отношения со страховщиками.

Плюсы Савитар Груп:

Быстрое принятие решений,
Оперативная отправка гарантийных писем об оплате лечения.

Однако стоит помнить, что в полисы Savitar Group не включается лихорадка Денге, страховка от которой может понадобиться вам в странах ЮВА и Таиланде. Также полис для ребенка может стоить дороже, чем в других компаниях.

Какой ассистанс лучше выбрать? Это второй вопрос, которым вы должны озадачиться сразу после «В какую страховую компанию обратиться?». Ассистанс - это партнер страховой фирмы, компания, которая организует взаимодействие застрахованного лица и медицинских специалистов. От того, на сколько качественно работает ассистанс, зависит ваш комфорт на территории чужой страны при наступлении страхового случая.

Выбрать среди десятков компаний может быть непросто. Мы сделали обзор страховых ассистанс, с которым наиболее часто обращаются российские туристы, собирающиеся за границу.

Ассистансы страховых компаний: какой выбрать?

Чаще всего российские туристы прибегают к помощи следующих страховых ассистанс:

Euro-Center Holding,
Allianz Global Assistance (Mondial),
AXA Assistance,
Tripinsurance Assistance,
Savitar Group.

Пятерка перечисленных компаний выделяется за счет массивного количества хороших отзывов от туристов, воспользовавшихся их услугами. А топ-3 среди этих компаний - европейские ассистанс с положительной репутацией, имеющие договоры во множестве медицинских учреждений во всем мире и открывшие свои филиалы в десятках стран.

Выбор ассистанс для страховки зависит, по сути, от нескольких факторов. Так, если вы планируете поездку в страны Шенгенского соглашения и медицинская страховка нужна вам для того, чтобы уладить формальности при оформлении визы, стоит выбрать ассистанс из топ-3. Euro-Center Holding, Allianz Global Assistance и AXA Assistance пользуются большим доверием у путешественников, а также работают со множеством медицинских учреждений в Европе.

Однако стоит помнить, что AXA Assistance работает только со страховой компанией ERGO, а Euro-Center Holding - только с ERV. У Allianz Global Assistance два партнера - Allianz и Tripinsurance.

С ERGO также сотрудничают Savitar Group и Europ Assistance, с ERV - LDM Assistance. Большим спросом пользуются услуги компании Абсолют Страхование, также сотрудничающий с Savitar Group и Europ Assistance.

В какие страны с каким ассистанс?

Все перечисленные в нашем списке компании имеют представительства во множествен стран, поэтому, чтобы поехать в Таиланд, вы можете воспользоваться как услугами Allianz Global Assistance, так и AXA Assistance. Однако перед выбором ассистанс стоит изучить список страховых и не страховых случаев для каждой страны, чтобы отказ в помощи не был для вас неожиданностью.

Так, для поездок в Таиланд и Юго-Восточную Азию стоит пользоваться услугами Allianz Global Assistance и Euro-Center Holding. У двух эти компаний есть свои филиалы в Таиланде, а подавляющее количество отзывов о них положительное. Не стоит оформлять страховку в Таиланд с AXA - в этой компании не признается страховым случаем лихорадка Денге, которую очень легко «подхватить» в регионах ЮВА.

Если вы собираетесь в страну с высокой стоимостью медицинской помощи - например, Австрию, США или Японию, стоит воспользоваться страховкой Million от Tripinsurance, которая предполагает покрытие до 1 млн долларов.

Для стран Шенгенского соглашения подойдут дешевые программы страховки A, B и C от AXA Assistance. Если же вы бы предпочли сами выбрать клинику для лечения, подойдет программа AXA Premium.

Сколько стоит хороший ассистанс?

Стоимость страховки с ассистанс с верхний позиций рейтинга, как правило, выше среднего. Стоимость оправдывает качество предоставляемых услуг - хороший сервис не бывает дешевым. У некоторых компаний - например, у AXA совместно с ERGO, имеются недорогие полисы с хорошим сервисом. Тем не менее, не стоит на себе экономить. Страховку стоит выбирать ориентируясь не на ее стоимость, а на соответствие полиса вашим требованиям и качество предоставляемых услуг.

Мы подсчитали примерную стоимость страховки для на 10 дней в зону Шенгена в нескольких агентствах. В Tripinsurance стоимость страховки колеблется от 1150 рублей до 2500 в зависимости от пакета. Всего их три - Base, Standard, Million, и отличаются они размером покрытия и включенными опциями.

В Euro-Center Holding страховку можно приобрести от 1500 до 2500 рублей. В первый пакет, «Стандарт Плюс», входят 15 опций, в то время как во второй, Optima, 21 опция. Размер страховой суммы одинаковый - 50 тыс. евро.

Недорогие страховки от AXA Assistance разнятся по цене от 460 рублей до 600 и также отличаются набором опций. Страховка AXA Premium включает возможность приоритетного обслуживания и права выбора клиники, а потому стоит дороже - почти 1400 рублей на 10 дней в стране Шенгенской зоны.

В прошлой статье мы ответили на 6 главных вопросов о туристической страховке, сегодня отвечаем на оставшиеся пять, а остановились мы ассистанских компаниях – важного посредника между страховой компанией и клиентом.

Посмотрим, кто мировой лидер в этом бизнесе: Mondial Assistance, International SOS, AXA Assistance.

С какими страховыми службами (assistance) работают российские страховые страховые компании?

ERV – Euro-Center Holding;

Liberty – Class Assistance;

АльфаСтрахование – Class Assistance;

ВТБ Страхование – Global Voyager Assistance;

Зетта Страхование – AP Companies;

Ингосстрах – Asiser Assistance, Remed Assistance, Smile Assistance;

Опора Страхование – Balt Assistance;

Ренессанс – AP Companies, First Assistance;

РЕСО – Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Remed Assistance;

Росгосстрах – Balt Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Global Voyager Assistance, Savitar Group;

Русский Стандарт – AP Companies;

Согласие – AP Companies.

В результате получается, что ни одна из российских страховых компаний не работает с лидерами мирового рынка ассистанских услуг и выбирать придется из того, что есть. На самом деле это не совсем так. Во-первых, на российском рынке все-таки есть компания, которая сотрудничает с Mondial Assistance и даже входит с ней в одну группу. Это Альянс – дочка немецкого Allianze. Полисы можно посмотреть .

Во-вторых, на нашем рынке есть компания , специализирующаяся исключительно на туристическом страховании и имеющая собственный ассистанс. На самом деле можно сказать, что ассистанская компания с функцией страхования. В общем, сервис гарантированно на высоком уровне. Также можно выделить AP Companies. Крупная международная ассистанская компания.

Где и как выгодно купить страховой полис

Сложностей с покупкой страховки для визы нет – у каждого визового центра, консульства или посольства толпа агентов, желающих продать вам полис. Удивительно, но в 21 веке этот незатейливый бизнес продолжает процветать. Покупать страховку здесь можно, но… гарантии того, что вам не продадут подделку, не впарят ненужные опции, не наделают ошибок в полисе нет и не может быть. Совет для тех, кто решится на покупку один: попросите у агента хотя бы доверенность от страховой компании, проверьте, чтобы страховка и квитанция об оплате были номерными, а если вам расскажут, что агент работает от страхового брокера или другого агента – лучше все-таки откажитесь от покупки. Ну или смиритесь с тем, что купили просто бумажку с печатью. Можно утешить себя тем, что посольство такой полис скорее всего “проглотит”, так как не в их правилах проверять подлинность страховок. То есть визу вы с такой бумажкой скорее всего получите, а вот помощь в случае чего вряд ли.

Можно купить полис непосредственно в страховой компании, предварительно можно обзвонить десяток, выяснить где дешевле, а потом отправиться за заветным полисом на другой конец города. Здесь вас не обманут, полис будет точно настоящим с гарантией потери времени.

Сегодня интернет-технологии неотвратимо покоряют в том числе и мир страхования. Уже как несколько лет оформить страховой полис легко можно, не выходя за пределы собственной квартиры. Для этого вам понадобится компьютер с подключенным интернетом, принтер и немного времени. Однако и тут есть пути простые и пути обходные.

Для начала о последних. Почти все страховые компании сегодня предлагают купить страховку прямо на сайте. Приобретенный и распечатанный таким образом полис принимают все без исключения посольства и визовые центры. Хотя тут я могу ошибаться, возможно, посольство Боливии или еще какой банановой республики технологический прогресс и не признает, ручаться за всех, конечно, не берусь. Итак, выписываем десяток страховых компаний, ищем их официальные сайты, находим раздел страхования туристов, заполняем в каждом из них формы расчета, записываем результаты на бумажку. Затем покупаем полис там, где цена лучше. Попутно выясняем, с какой ассистанс-компанией работает этот страховщик. На сайте такая информация есть не всегда, но, думаю, по телефону ее вам скажут. Путь хорош для тех, кто увлекательно и бесполезно хочет провести вечер у компьютера или тех, у кого на работе свободного времени чересчур много, а “одноклассники” отрубили сисадмины. Невольно, после таких упражнений возникает вопрос, а нельзя ли посмотреть цены всех или хотя бы некоторых страховых компаний где-то в одном месте, чтобы все было наглядно и понятно. Еще как можно! В интернете есть как минимум три сервиса, которые умеют выбирать самую выгодную страховку из множества предложений. Работает это все по принципу Яндекс Маркета, которым многие пользуются для подбора нужного товара по параметрам, а потом выбирают продавца, у которого лучшая цена. Итак, посмотрим на эти сервисы.

3 сервиса подбора страховки для туриста

Процесс покупки полиса страхования туриста через интернет

Итак, мы разобрались, как найти самый дешевый страховой полис, осталось осуществить покупку. Первый этап к приобретению мы уже сделали, указав страны, в которые планируем поездку, количество туристов и их возраст. Сделав выбор страховщика, мы попадаем на страницу заполнения данных, необходимых для оформления полиса (в случае со Страховка.ру мы попадаем непосредственно на сайт выбранной страховой компании). Для заполнения информации потребуется ввести имя и фамилию туриста и номер его заграничного паспорта, а для страхователя (того, кто оформляет полис) дополнительно ФИО на русском языке и данные российского паспорта. Далее переходим на страничку оплаты. Все сервисы предлагают несколько популярных способов: карта, электронные деньги. После подтверждения оплаты вы получаете доступ к своему электронному полису. Его можно скачать в формате pdf или заказать отправку на адрес электронной почты. Дополнительное можно скачать правила страхования и памятку, где кратко изложены ваши действия при наступлении страхового случая. Правила страхования – это собственно условия договора страхования. Многостраничный текст, как правило, мало кто читает, хотя в случае спорных ситуаций руководствоваться следует именно этим документом. Я правила страхования не распечатываю, скачиваю pdf – файл на ноутбук или планшет, а вот полис нужно распечатать, он понадобится в посольстве и при пересечении границы.

Посмотрите видеоинструкцию как купить страховой полис через интернет:

Как работает туристическое страхование

Если это все-таки случилось и вам требуется медицинская помощь (туристическая страховка может помочь и в других случаях, но этот самый распространенный) – вы заболели, получили травму и т.д. Первое, что сделайте, возьмите полис и, если есть, памятку. Часто порядок действий указан на самом полисе. Позвоните в сервисную компанию. Часто в полисе указывается номер телефона для страны вашего пребывания. В этом случае звонок обойдется дешевле. Возможно, сразу после звонка автоответчик или оператор предложит вам повесить трубку и ждать звонка от ассистант-компании. Делается это, как правило, для экономии ваших средств. В неотложных ситуациях вроде ДТП или серьёзной травмы звонить, разумеется, в первую очередь в местную службу спасения, а решать вопрос со страховой уже в госпитале (в тяжелых случаях сотрудники больницы сделают это за вас).

Далее следует действовать в соответствии с указаниями оператора ассистанса. Это очень важный нюанс, так как впоследствии ваши действия на этом этапе могут существенным образом повлиять на, то какие расходы страховая компания возместит, а какие нет. Как правило, порядок действий определяется в зависимости от вашего местонахождения. Если поблизости есть врач или клиника, с которой у ассистанс компании есть договор о сотрудничестве, вам предложат поехать в эту клинику или направят к вам врача (в зависимости от вашего состояния). В этом случае все расчеты происходят между страховой компанией, ассистант-компанией и клиникой. Вас этот вопрос не должен заботить до момента исчерпания страховой суммы.

Если такой клиники нет, вам предложат оплатить лечение в ближайшей к вам клиники, а затем ассистанс-компания или ваша страховая компания возместят понесенные расходы после. Такой вариант, конечно, менее предпочтителен, так как потребует от вас наличия денежных средств на лечение, внимательности на всех этапах лечения – нужно сохранить все направления, справки, заключения и чеки. Все это понадобится при обращении за компенсацией расходов. В некоторых случаях потребуется, чтобы ваш лечащий врач пообщался с оператором ассистанса, чтобы уточнить, какие виды лечения и манипуляций покрываются страховкой, а какие нет.

Если вы являетесь представителем сервисной компании или страховой компании и заметили в посте неточность, прошу вас связаться со мной и я внесу изменения.

Кратко резюмируя этот большой пост про страховые и их ассистансы:

внимательно выбирайте компанию ассистанс , от этого будет зависеть ваше обслуживание за границей;
туристическая страховка должна быть без франшизы (или с минимальной франшизой), от этого будут зависеть ваши траты при обращении за медицинской помощью;
оформляйте страховку заранее , у страховых компаний есть франшиза по времени (полис начинает работать через несколько дней после покупки), своеобразная защита от мошенников;
внимательно читайте договор страхования , уточните какие риски покрываются полисом, а какие нет.

Если вы путешествуете с детьми, то я рекомендую не экономить и оформлять более надежную страховку в Tripinsurance , если нужна простая и дешевая, то подойдет

Компании ассистансы на российском рынке

Большинство компаний ассистансов работающих на российском рынке и имеющих красивые названия на английском языке - это обычные российские компании, никакой долгой истории у них нет. Подобные компании ассистансы с англоязычными названиями являются обычными ООО (Общество с Ограниченной Ответственностью), некоторые имеют украинскую регистрацию или регистрацию в оффшоре. Вы и сами можете это проверить, достаточно лишь посмотреть выписку из ЕГРЮЛ по интересующей вас компании.

С юридической точки эти компании ассистансы ничем не отличаются от пивного ларька у метро, так как максимум чем они отвечают перед клиентом - это своим уставным капиталом, который по российскому закону у ООО должен быть не меньше 10000 рублей (или эквивалентным имуществом, например старый ноутбук отлично подойдет), но берут на себя ответственность аж до 100 000 долларов за один страховой случай. В этом нет ничего плохого, но туристу стоит понимать и делать выбор, хорошо что выбор есть.

К счастью, на российском страховом рынке присутствуют иностранные ассистансы с полувековой историей и европейскими корнями, таких компаний мало и стоимость их услуг значительно дороже.

Список иностранных компаний ассистансов:

Euro-Center Holding;
Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance);
Europ Assistance.

Рейтинг компаний assistance и страховых компаний

зеленый цвет - в основном положительные отзывы;
желтый цвет - есть позитивные и негативные отзывы туристов;
красный цвет - очень много негативных отзывов или отзывов нет вовсе.

Рейтинг компаний assistance и страховых компаний

Ассистанс	Страховая	Где купить
Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance) (Европа)	Allianz	Tripinsurance
Europ Assistance (Европа)	Абсолют-Страхование РЕСО - Гарантия Тинькофф
Euro - Center Holding (Европа)	ERV
Class Assistance (Россия)	Liberty Альфа-Страхование
AP Companies (Россия)	Согласие Русский Стандарт Ренессанс
Balt Assistance (Россия)	Опора Росгосстрах
Savitar Group (Россия)	УРАЛСИБ
Global Voyager Assistance (Россия)	ВТБ - Страхование Росгосстрах
Smile Assistance (Украина)	Ингосстрах

Ассистанс Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance)

Ассистанс Mondial родился в 1974 году во Франции, в 2007 году компания Mondial Assistance пришла на российских рынок страхования. В 1978 году компания Mondial Assistance стала частью группы Allianz. Сама компания Allianz берет свою историю с 1890 года. Компания была основана в Мюнхене, основателем был глава Мюнхенского Общества Перестрахования - Карл фон Тиме, который так же являлся основателем Europaische Reiseversicherung Aktiengesellschaft (ERV).

Совсем недавно, в 2014 году компания Mondial Assistance была переименована в Allianz Global Assistance. Сегодня, бренд Allianz Global Assistance является мировым лидером среди операторов, предоставляющих услуги страхования. Следует помнить, что текущее название бренда Mondial Assistance - это Allianz Global Assistance, но на рынке и в интернете можно видеть информацию и отзывы об этих двух брендов.

Сервисная комапния Allianz Global Assistance (ранее Mondial) сотрудничает с различными страховыми компаниями, полисы Allianz или СК «Абсолют»

Ассистанс Europ Assistance

Europ Assistance достаточно молодая компания, она была основана во Франции в 1963 году, но сегодня принадлежит итальянской компании Assicurazioni Generali. В Инернете можно встретить отрицательные отзывы о работе данного ассистанса, что огорчает.

Компания ассистанс Europ Assistance сотрудничает со страховыми компаниями Тинькофф, Абсолют-Страхование и РЕСО-Гарантия,

Ассистанс Euro-Center Holding

Ассистанс Euro-Center Holding - европейская компания, на российском рынке туристического страхования представлена страховой компанией ERV. Российская страховая компания ERV является немецкой «дочкой» Europaische Reiseversicherung Aktiengesellschaft (ERV), которая входит в Munich Re Group. Опыт работы данной компании на мировом рынке страховых услуг, более 100 лет.

Сервисная комапния Euro-Center сотрудничает со страховой ERV,

Ассистанс Class Assistance

Обшество с Ограниченной Ответственностью «Класс-Ассист» принадлежит физ. лицам, компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге, дата регистрации 2004 год. Уставной капитал ООО «Класс-Ассист» не превышает 4 млн. рублей. Это одна из российских компаний со множеством положительных отзывов, но у компании есть и недовольные клиенты (зависит от региона).

Сервисная комапния Class Assistance сотрудничает со страховыми компаниями Liberty и Альфа-Страхование,

Ассистанс AP Companies

Общество с Ограниченной Ответственностью «Медлэйбл» (юр. лицо) или AP Companies (торговое название компании) имеет уставной капитал - 500 тыс. рублей, фирма принадлежит физ. лицам. ООО «Медлэйбл» зарегистрировано в 2009 году в Москве. Отзывов в Интеренете про работу этого ассистанса много, все они разные, требуется изучать отзывы по региону в который предстоит поездка.

Сервисная комапния AP Companies сотрудничает со страховыми компаниями Согласие, ZETTA, Русский Стандарт и Ренессанс,

Ассистанс Savitar Group

Общество с Ограниченной Ответственностью «Савитар Груп» с уставным капиталом 1,8 млн. рублей зарегистрировано в 2016 году в Москве, есть дополнительный офис в Египте (курорт Хургада). Компания принадлежит физ. лицам. Компания молодая, так что отзывов пока не много.

Сервисная комапния Savitar Group сотрудничает со страховой компанией УРАЛСИБ,

Ассистанс Balt Assistance

Общество с Ограниченной Ответственностью «Балт Ассистанс» имеет уставной капитал (ВНИМАНИЕ!) - 10000 рублей (минимально возможный по законам РФ). Регистрация ООО «Балт Ассистанс» осуществлена в 2007 году в Калининграде, там же расположен офис компании. Отзывов в Интернете о работе этого ассистанса нет.

Сервисная комапния Balt Assistance сотрудничает со страховыми компаниями Опора, Росгосстрах, Согласие, Ингосстрах, МАКС, Арсенал, Абсолют, Адвант-страхование и другие.

Ассистанс Global Voyager Assistance

Общество с Ограниченной Ответственностью «Глобал Вояджер Ассистанс» (GVA) имеет уставной капитал (ВНИМАНИЕ!) - 84000 рублей. ООО «Глобал Вояджер Ассистанс» зарегистрировано в 1998 году, компания фактически принадлежит офшорной компании из Белиза. Отзывы о работе ассистанса GVA крайне негативные, отзывов много.

Сервисная комапния Global Voyager Assistance (GVA) сотрудничает со страховыми компаниями Росгосстрах и ВТБ-Страхование,

Ассистанс Smile Assistance

Украинская компания Smile Assistance зарегистрирована в 2011 году. В интернете очень мало отзывов, так что говорить о качестве оказания услуг крайне затруднительно.

Сервисная комапния Smile Assistance сотрудничает со страховой компанией Ингосстрах,

Страховая erv (euro center) или страховая allianz (mondial)

Выбор между двумя достойными страховками всегда сложен, попробуем разобраться когда выгодней купить страховку erv, а когда allianz. Есть небольшие, но существенные различия между этими страховыми продуктами, сейчас об этом поговорим подробно.

Страховая erv, когда лучше выбрать полис erv

Страховка erv отлично подходит для поездок в Таиланд, сумма покрытия 100 000 долларов, а стоимость полиса от erv намного дешевле чем аналогичный полис от allianz;
Страховая erv не против ваших алкогольных пристрастий, можно купить полис от erv (дополнительная опция) в котором покрываются риски при страховом случае в алкогольном опьянении;
Erv страхует туристов с хроническими заболеваниями, включите этот дополнительный пункт в полисе.

Страховая allianz, когда лучше выбрать полис allianz

Страховка allianz отлично подходит для поездок по Европе (Шенген), полис от allianz с минимальным страховым покрытием в 30 000 Евро стоит намного дешевле, чем аналогичный у erv;
Если вы много путешествуете, то страховка от allianz с опцией «весь мир» будет стоить дешевле чем у конкурентов;
В страховом полисе от allianz некоторые дополнительные опции (страхование багажа, гражданской ответственности, задержки авиарейса и т.д.) уже включены в Standard и Premium тарифы;

Как работает туристическая страховка за границей

Сервисные компании не торгуют страховками, продажей полюсов занимаются страховщики, далее опишу самые популярные связки страховая компания - ассистанс.

ERV страховая компания (ассистанс Euro Centr)

Страховка от ERV считается одной из самых надежных на рынке страховых услуг, медицинский полис работает особо хорошо совместно с её собственным ассистансом Euro Centr. В Интернете можно встретить негативные отзывы про работу ERV, тут стоит смотреть в какой стране произошел страховой случай и кто был ассистансом. В подавляющем большинстве случаев, негатив происходит в горящих турах, где турагенты комплектуют путевки дешевыми страховками с «не родным» для ERV ассистансом.

Если вы сами покупаете страховку ERV, то выбирайте в качестве ассистанса только Euro Centr.

Tripinsurance страхование (ассистансе Mondial)

Важные изменения с апреля 2018 года: При покупке страхового полиса через Tripinsurance есть несколько нововведений.

Вы по-прежнему можете рассчитывать на сервис премиум класса - цена страховки это подразумевает.

Страховка теперь идет с собственной сервисной компанией - компания сотрудничает с несколькими ассистансами, в том числе и со всемирно известным и надёжный Мондиаль. Компания гарантирует, что будет направлять именно туда, где для застрахованного будут лучшие условия.

Надежность, качество и скорость работы - так как теперь все внутренние процессы сервисной компании под контролем, то качество обслуживания улучшилось. При возможности выбора между несколькими ассистансами, компания может выбрать только лучших, и отказаться от сотрудничества с менее надёжными.

Новые технологии и удобство использования за рубежом - создавая свой страховой продукт, Tripinsurance вводит современные технологические решения (телемедицина, общение с ассистансом через мессенджеры и т.д.). Как пример, телемедицина, т.е. в скором времени будет полностью реализована возможность имея на руках страховой полис, обратиться на прямую к врачу через Интернет.

Страховку от компании Allianz с надежным асистенсом Mondial покупайте через компанию Tripinsurance (именно она продает страховки онлайн), а сам страховой полис будет от страховой компании Allianz.

Это страховка чуть дороже остальных, но предоставляет туристу более выгодные условия, а для уже путешествующих и вовсе бесценна, так как позволяет оформить страховой полис в тех случаях, когда вы уже за границей. Для зимовщиков и лонгстеев (кто живет за рубежом долго) она тоже выгодна, так как есть программа Multitrip, по которой ваш полис будет работать 365 дней в году.

Tripinsurance имеет несколько неоспоримых плюсов:

страхуют риск «Отмена поездки», включая риск неполучения визы;
можно оформить полис находясь в путешествии, страховка начнет действовать с временной франшизой (на 6-ой день после покупки);
страхуют профессиональных спортсменов;
ездить на арендованном авто и байке можно без переплаты за дополнительные опции (но должны быть права соответствующей категории, шлем, соблюдения ПДД и вы должны быть трезвым!);
упасть со слона не страшно , в то время как другие страховщики расценивают обычные курортные забавы туристов (катание на велосипеде, роликах, банане, посещение аквапарка, снорклинг, катание на животных и т.д.) как экстремальный спорт (катание на велосипеде по Кемеру - это оказывается экстремальный спорт, во как), Tripinsurance видит в этом нормальный человеческий отдых и не требует дополнительной оплаты;
можно быть гражданином мира, полис не привязан к гражданству, его может оформить гражданин любой страны, выезжающий за пределы страны постоянного проживания;
страховка на год, продолжительность одной поездки за пределами страны постоянного проживания не более 90 дня, количество поездок в году не ограничено;
Multitrip, полис действует все 365 дней в году при покупке полиса из РФ.

Зетта страхование (ассистанс AP Companies)

Страховой полис Зетта страхование можно купить с сервисной компанией AP Companies, услуги оказывают в полном объеме и при этом сам полис не очень дорогой. Идеальное решение для поездок длительностью не более месяца, в некоторые страны Зетта продает полисы с возможностью пребывания не более 30 дней.

ВТБ страхование (ассистанс GVA)

У полисов ВТБ страхование есть одна важная особенность, они страхуют сегодняшним днем, в то время, как большинство страховых лишь завтрашним. Подобная страховка может быть удобна для спонтанных путешествий, когда вы ловите «горящие путевки» и вылетаете на отдых в этот же день.

Про работу ассистанса GVA можно найти много негатива, но в связке ВТБ страхование - ассистанс GVA, особых нареканий нет. Страховка от ВТБ отлично подойдет для бюджетных путешественников, так как по цене она вполне доступна.

Либерти страхование (ассистансе Class assistance)

У компании Либерти имеется долгая история, суть которой можно объяснить в двух словах, ребрендинг и смена собственника. Тем не менее, полисы от Либерти страхования пользуются спросом и имеют много плюсов для туристов и самостоятельных путешественников (большинство моих азиатских путешествий были именно с Либерти).

Либерти страхование использует ассистанс Class-assistance, когда-то это была одна структура и называлась компанией Class. Возможно длительное сотрудничество этих компаний позволяют им оказывать вполне приличные услуги, но есть в сети и много нареканий.

Особого секрета я вам не открою, Либерти продает огромное количество полисов, большинство из которых являются дешевыми (страховая программа А) и подходят разве что в виде «технической страховки» для получения шенгенской визы, что это такое После наступления страхового случая, клиенты с самой дешевой страховкой (программа А) начинают выражать негодования, так и рождаются сотни отрицательных постов в Интернете. При покупке полиса , следует учитывать рекомендации системы и выбирать покрытие дополнительных рисков, в таком случае полис будет надежным.

Будьте внимательны, на некоторые регионы есть франшиза 30$.

Приятные особенности полисов Либерти страхование:

можно купить страховку уже путешествующим туристам, есть правда временная франшиза (страховка начинает работать на 6 день после покупки);
к страхованию детей в Либерти относятся без дополнительных коэффициентов и прочих ограничений;
доступные цены на услуги туристического страхования;
есть программы для лонгстеев и зимовщиков (кто проводит за границей много времени), страховка работает 182 дня в течение года, в одной стране;
возможность приобрести полис как на сайте Либерти, так и на сайте Черехапа.

Тинькофф страхование (ассистанс Europ Assistance и Mondial)

Если у вас есть возможность выбрать ассистанс у Тинькоффа, то выбирайте Мондиаль (надежная компания), но Europ Assistance тоже хороший вариант. Туристические полисы от Тинькофф страхования располагаются вровень с более дорогими страховыми продуктами от Tripinsurance и ERV, но чуть дешевле, а если вы обладаете кредитной картой банка Тинькофф, то и вовсе бесплатно.

Cогласие страхование (ассистанс Savitar, Balt Asistance и AP Companies)

Использовать полисы от Cогласие страхования для семейных путешествий очень не выгодно и вот почему. При путешествии с грудным ребенком (до 1 годика), вам придется оплатить повышающий коэффициент 5, если ребенку от года до трех, то коэффициент три, с четырех лет до восьми, коэффициент 2.

В остальном, ничем не примечательная страховая, да и ассистансы тоже так себе.

Сбербанк страхование (ассистанс Europ Assistance)

Если вы являетесь премиальным клиентом Сбербанка и обладаете сбербанковской банковской картой Премьер, то есть возможность получить бесплатную страховку. После появления отдельной структуры «Сбербанк-страхование» оформить туристическую страховку может любой желающий. Единственным минусом будет ассистанс, теперь это Europ Assistance, а не Mondial.

Ингосстрах страхование (ассистанс Smile)

Ингосстрах продает страховки с 50 долларовой франшизой, что само по себе не очень хорошая идея при немного завышенной стоимости самого полиса от Ингосстраха. Про работу сервисной компании Smile люди отзываются не плохо, но можно встретить и гневные отзывы, тут нужно изучать свежие отзывы, именно по той стране куда собираетесь ехать.

Альфа страхование (ассистанс Savitar и Class)

Альфа страхование продает полисы как для предстоящих путешествий (когда вы ещё дома), так и для уже путешествующих туристов (когда вы уже за границей) - это большой плюс. Страховки от Альфа страхования не имеют временной франшизы - это тоже хорошо, вероятно страховщики от Альфы умеют иным способом проверить страховой случай на мошенничество.

Альфа-страхование сотрудничает с несколькими сервисными компаниями, причем самый не желательный ассистанс (GVA) вы можете заполучить если оформили полис на официальном сайте страховой. Покупая через онлайн-сервис Черехапа, вы обретете полис с ассистансом Class, другие партнеры Альфы продают полюсы с сервисной компанией Savitar. Вот такая вот особенность от Альфа-страхования. Страховки недорогие и нареканий на них не много, но многое зависит от выбора ассистанса.

Медэкспресс страхование (ассистанс Mondial)

Медэкспресс страхование работает в партнерстве с международным ассистансом Mondial, возможно по этой причине плохих отзывов о страховке Медэкспресс практически нет. Один из минусов полисов от Медэкспресса - это отсутствие возможности купить их страховой продукт онлайн, нужно идти в офис. Из плюсов - отсутствие франшизы.

Транснефть страхование (ассистанс Class)

Этот страховщик, пожалуй один из самых не дружелюбных, посудите сами:

нет онлайн покупки полиса, нужно топать в офис;
малышей до года не страхует, а для более старших детишек существует повышающий коэффициент;
диффиринцированная стоимость страховки, чем больше срок страхования, тем дешевле стоит каждый день страхования;
средний ассистанс.

Складывается ощущение, что сделано все возможное, лишь бы никто не страховался в этой компании, вероятно страхование путешествий не главное направление деятельности у этой страховой.

Страховая Ресо гарантия (ассистанс Europ Assistance)

Перед страховкой в этой компании обязательно уточните про ассистанс, для разных стран они предлагают разных (Фиделитас, Ремед), но в большинстве стран сервисной компанией будет Europ Assistance.

Для маленьких детей, зимовщиков и лонгстеев (те кто за границей проводят много времени) у Ресо гарантии имеются ограничения, так что внимательно изучите их условия перед заключением договора.

Ренесанс страхование (ассистанс FIRSTassist, GVA и AP Companies)

Полис от страховой Ренесанс можно купить в путешествии - это огромный плюс, который иногда может перевесить все минусы, а они тоже есть.

А вот список минусов Ренесанс страхования:

есть франшиза 50 долларов;
в зависимости от страны путешествия есть несколько ассистансов (при покупке полиса через официальном сайте сайт страховой);
очень неинформативный официальный сайт Ренесанс страхование, намного удобно покупать эту страховку на Черехапе.

Росгосстрах страхование (ассистанс GVA и Europ Assistance)

Росгосстрах страхование пригодится тем людям, у кого есть хронические заболевания, не многие страховые берут на себя такую ответственность. Список хронических заболеваний и более точную информацию следует узнавать в страховой.

Из явных минусов, вы узнаете про компанию ассистанс только в момент наступления страхового случая. Согласитесь, что такое «спортлото» подойдет далеко не всем туристам.

МСК страхование (ассистанс Europ Assistance)

Загляните на любой форум где обсуждают страховщиков и вы обязательно найдете негатив в сторону этой страховой. Постарайтесь внимательно изучить гневные посты и вы поймете, что не так всё и плохо (могло быть намного хуже), но тем не менее несколько раз подумайте перед выбором страховой.

Я думаю мой намек понят правильно, если вам нужен именно ассистанс Europ Assistance, то он доступен и у других страховщиков.

ВСК страхование (ассистанс MedAssist International)

Военно-страховая компания продает полисы с франшизой в 200$, сервисной компанией выступает MedAssist International. Помимо достаточно крупной франшизы у ВСК есть негласное ограничение на визиты к врачу, несколько первых визитов, страховая оплатит, а далее всё весьма туманно. Вот такие «подводные камни» можно обнаружить, если внимательно почитать форумы с отзывами клиентов ВСК.

Allianz страхование (ассистанс GVA)

Полисы от Allianz страхования не очень популярны у путешественников, но были времена, когда страховки от этой компании являлись популярными. Сегодняшняя компания Allianz - это бывшая Росно, которая сотрудничала с ассистансом Mondial.

Allianz не продает страховки онлайн, только поход в офис. Ассистанс у Альянса - GVA, что так же не придает веса данной страховой.

Признаться, еще лет пять назад вопрос выбора страховки для выездов за границу меня не особо занимал. В процессе планирования своих путешествий я не обращал почти никакого внимания на этот момент. Для меня туристическая страховка была скорее формальностью, чем насущной необходимостью. Какая страховая компания? Что там написано в условиях страхования? Все это было не так уж важно. Лишь бы страховка подходила под требования, предъявляемые к документам на шенгенскую визу.

Но годы идут. Моложе я не стал. Появился ребенок. И взгляд на привычные вещи изменился. Теперь к выбору страховки для путешествий я подхожу куда как внимательнее: и условия страхования читаю, и на рейтинг страховых компаний обращаю внимание, и в прочие нюансы стараюсь вникать. Об этих самых нюансах и расскажу.

Итак, как выбрать и где лучше купить страховку для путешественников .

Казалось бы, начать стоит с выбора страховой компании. Здравый смысл подсказывает: чем надежнее страховщик, тем лучше страховка. Однако не все так просто. Далеко не все зависит от надежности страховой компании. Почему? Потому что, если вдруг вам потребуется медицинская помощь за рубежом, заниматься вашим вопросом будет не страховщик, а так называемая сервисная компания (организация) или, иначе, ассистанс (англ. assistance company). Именно поэтому, выбор страховки логично начать с выбора ассистанса. И вот тут нас ожидает не самый приятный сюрприз.

Кроме того, нужно учитывать, что одна и та же страховая компания может работать одновременно с несколькими разными ассистансами. Однако непосредственно на сайтах страховых компаний ассистанс зачастую не указывается (или эта информация спрятана так, что сразу и не найдешь). Поэтому, прежде чем покупать полис на сайте того или иного страховщика, стоит позвонить в соответствующий call-центр и уточнить, какая именно компания выступает в качестве ассистанса.

Какой ассистанс лучше

Прочитав множество отзывов и блогов на эту тему, я выделил для себя три компании, которые, на мой взгляд, заслуживают первоочередного внимания:

ISOS (International SOS)
AXA Assistance
Mondial Assistance / Allianz Global Assistance

Какую страховую компанию выбрать

А теперь давайте посмотрим, какие страховые компании работают с перечисленными выше ассистансами. Их, похоже, осталось совсем мало. Делюсь результатами своих изысканий.

Какое-то время назад была возможность купить страховку с поддержкой от Mondial Assistance на сайте tripinsurance.ru . Это был самый удобный и понятный вариант . Мне этот сервис нравился, и я периодически им пользовался. Теперь такой возможности нет. Tripinsurance больше не работает с Мондиалем, однако развивает собственную службу поддержки туристов, обещая сохранить прежнее качество обслуживания.

К счастью, появилась альтернатива в лице онлайн-сервиса polis812.ru . По сути, это агрегатор предложений различных страховых компаний, однако фишка заключается в том, что там есть возможность выбрать не только СК, но и ассистанс! В частности, на этом сайте можно купить сраховку СК Allianz с поддержкой от Allianz Global Assistance (еще раз обращаю внимание, что именно так теперь называется Mondial Assistance). Еще один интересный вариант – страховка от СК ERGO с поддержкой от AXA Assistance. Есть и другие любопытные вариации. Что особенно радует, так это цены. При желании несложно найти и промокод на скидку. Попробуйте, например, Vandrouki – по этому промокоду обещают скинуть целых 30%.

Ориентируясь на вышеприведенный список приоритетных ассистансов, я нашел и другой, гораздо более дешевый (условно говоря, бесплатный) вариант . Если открыть кредитную (или дебетовую) карточку Miles&More в банке «Русский Стандарт», то в качестве бонуса, вы получите туристическую страховку, которая к тому же распространяется на всех членов семьи. UPD Отличный был вариант, поскольку в качестве ассистанса по этой страховке выступает компания ISOS. Но и тут произошли существенные изменения. Теперь эта сраховка доступна только держателям премиальных карт Miles&More Visa Signature, а также ряда других карточек – Банк в Кармане «GOLD», RSB Travel Black и т.д.

Есть еще аналогичная страховка , которая прилагается к кредитной карте All Airlines «Тинькофф Банка». И опять-таки нюанс. В качестве страхового ассистанса, как мне пояснили в call-центре, выступает либо Mondial Assistance (это хорошо), либо Europ Assistance (а это уже не очень), причем выбор ассистанса производится на усмотрение страховой компании (таковой является «Тинькофф Страхование»). То есть, открывая карточку All Airlines, вы не будете знать, к какой сервисной компании вас «привяжут». Это станет известно только после того, как для вас выпустят страховой полис. В нем, со слов специалиста call-центра, будет указан и ассистанс.

Возвращаясь к AXA Assistance, добавлю, что существует также сервис www.axa-schengen.com . Однако я не уверен, что такой полис подойдет для получения шенгенской визы. Тем не менее, сам по себе сервис интересный. Глядишь, когда-нибудь и его опробую.

Наконец, упомяну еще об одном онлайн-сервисе . Это – сайт , на котором можно сравнить предложения множества страховых компаний и подобрать оптимальную страховку для выезда за границу. Причем ориентироваться в процессе выбора можно не только по цене, но и по другим немаловажным параметрам. Например, на можно увидеть, с каким именно ассистансом работает тот или иной страховщик. Также можно включить в страховку дополнительные опции, не входящие в стандартный пакет, или, наоборот, исключить ненужные услуги. Все очень наглядно и удобно. Одним словом, сайт интересный. Единственный минус заключается в том, что среди ассистансов я не обнаружил ни одной из трех предпочтительных для меня компаний.

В завершение, по традиции напомню: не забывайте смотреть на даты. Все вышеизложенное в первоначальном варианте было написано в апреле 2016-го. Последний раз статья актуализировалась в июле 2018-го. По мере возможностей я, конечно, постараюсь обновлять информацию и дальше, но в любом случае для уточнения всевозможных деталей советую обращаться к первоисточникам.