Что такое медицинский страховой ассистанс? Ассистанс в страховании.

Признаться, еще лет пять назад вопрос выбора страховки для выездов за границу меня не особо занимал. В процессе планирования своих путешествий я не обращал почти никакого внимания на этот момент. Для меня туристическая страховка была скорее формальностью, чем насущной необходимостью. Какая страховая компания? Что там написано в условиях страхования? Все это было не так уж важно. Лишь бы страховка подходила под требования, предъявляемые к документам на шенгенскую визу.

Но годы идут. Моложе я не стал. Появился ребенок. И взгляд на привычные вещи изменился. Теперь к выбору страховки для путешествий я подхожу куда как внимательнее: и условия страхования читаю, и на рейтинг страховых компаний обращаю внимание, и в прочие нюансы стараюсь вникать. Об этих самых нюансах и расскажу.

Итак, как выбрать и где лучше купить страховку для путешественников .

Казалось бы, начать стоит с выбора страховой компании. Здравый смысл подсказывает: чем надежнее страховщик, тем лучше страховка. Однако не все так просто. Далеко не все зависит от надежности страховой компании. Почему? Потому что, если вдруг вам потребуется медицинская помощь за рубежом, заниматься вашим вопросом будет не страховщик, а так называемая сервисная компания (организация) или, иначе, ассистанс (англ. assistance company). Именно поэтому, выбор страховки логично начать с выбора ассистанса. И вот тут нас ожидает не самый приятный сюрприз.

Кроме того, нужно учитывать, что одна и та же страховая компания может работать одновременно с несколькими разными ассистансами. Однако непосредственно на сайтах страховых компаний ассистанс зачастую не указывается (или эта информация спрятана так, что сразу и не найдешь). Поэтому, прежде чем покупать полис на сайте того или иного страховщика, стоит позвонить в соответствующий call-центр и уточнить, какая именно компания выступает в качестве ассистанса.

Какой ассистанс лучше

Прочитав множество отзывов и блогов на эту тему, я выделил для себя три компании, которые, на мой взгляд, заслуживают первоочередного внимания:

ISOS (International SOS)
AXA Assistance
Mondial Assistance / Allianz Global Assistance

Какую страховую компанию выбрать

А теперь давайте посмотрим, какие страховые компании работают с перечисленными выше ассистансами. Их, похоже, осталось совсем мало. Делюсь результатами своих изысканий.

Какое-то время назад была возможность купить страховку с поддержкой от Mondial Assistance на сайте tripinsurance.ru . Это был самый удобный и понятный вариант . Мне этот сервис нравился, и я периодически им пользовался. Теперь такой возможности нет. Tripinsurance больше не работает с Мондиалем, однако развивает собственную службу поддержки туристов, обещая сохранить прежнее качество обслуживания.

К счастью, появилась альтернатива в лице онлайн-сервиса polis812.ru . По сути, это агрегатор предложений различных страховых компаний, однако фишка заключается в том, что там есть возможность выбрать не только СК, но и ассистанс! В частности, на этом сайте можно купить сраховку СК Allianz с поддержкой от Allianz Global Assistance (еще раз обращаю внимание, что именно так теперь называется Mondial Assistance). Еще один интересный вариант – страховка от СК ERGO с поддержкой от AXA Assistance. Есть и другие любопытные вариации. Что особенно радует, так это цены. При желании несложно найти и промокод на скидку. Попробуйте, например, Vandrouki – по этому промокоду обещают скинуть целых 30%.

Ориентируясь на вышеприведенный список приоритетных ассистансов, я нашел и другой, гораздо более дешевый (условно говоря, бесплатный) вариант . Если открыть кредитную (или дебетовую) карточку Miles&More в банке «Русский Стандарт», то в качестве бонуса, вы получите туристическую страховку, которая к тому же распространяется на всех членов семьи. UPD Отличный был вариант, поскольку в качестве ассистанса по этой страховке выступает компания ISOS. Но и тут произошли существенные изменения. Теперь эта сраховка доступна только держателям премиальных карт Miles&More Visa Signature, а также ряда других карточек – Банк в Кармане «GOLD», RSB Travel Black и т.д.

Есть еще аналогичная страховка , которая прилагается к кредитной карте All Airlines «Тинькофф Банка». И опять-таки нюанс. В качестве страхового ассистанса, как мне пояснили в call-центре, выступает либо Mondial Assistance (это хорошо), либо Europ Assistance (а это уже не очень), причем выбор ассистанса производится на усмотрение страховой компании (таковой является «Тинькофф Страхование»). То есть, открывая карточку All Airlines, вы не будете знать, к какой сервисной компании вас «привяжут». Это станет известно только после того, как для вас выпустят страховой полис. В нем, со слов специалиста call-центра, будет указан и ассистанс.

Возвращаясь к AXA Assistance, добавлю, что существует также сервис www.axa-schengen.com . Однако я не уверен, что такой полис подойдет для получения шенгенской визы. Тем не менее, сам по себе сервис интересный. Глядишь, когда-нибудь и его опробую.

Наконец, упомяну еще об одном онлайн-сервисе . Это – сайт , на котором можно сравнить предложения множества страховых компаний и подобрать оптимальную страховку для выезда за границу. Причем ориентироваться в процессе выбора можно не только по цене, но и по другим немаловажным параметрам. Например, на можно увидеть, с каким именно ассистансом работает тот или иной страховщик. Также можно включить в страховку дополнительные опции, не входящие в стандартный пакет, или, наоборот, исключить ненужные услуги. Все очень наглядно и удобно. Одним словом, сайт интересный. Единственный минус заключается в том, что среди ассистансов я не обнаружил ни одной из трех предпочтительных для меня компаний.

В завершение, по традиции напомню: не забывайте смотреть на даты. Все вышеизложенное в первоначальном варианте было написано в апреле 2016-го. Последний раз статья актуализировалась в июле 2018-го. По мере возможностей я, конечно, постараюсь обновлять информацию и дальше, но в любом случае для уточнения всевозможных деталей советую обращаться к первоисточникам.

Это второй вопрос, которым вы должны озадачиться сразу после «В какую страховую компанию обратиться?». Ассистанс - это партнер страховой фирмы, компания, которая организует взаимодействие застрахованного лица и медицинских специалистов. От того, на сколько качественно работает ассистанс, зависит ваш комфорт на территории чужой страны при наступлении страхового случая.

Мы сделали обзор страховых ассистанс, с которым наиболее часто обращаются российские туристы, собирающиеся за границу.

Euro-Center Holding,
Tripinsurance Assistance,
Savitar Group.

Отзывы о ассистанс

Euro-Center Holding

Эта ассистанс-компания оценивается туристами и независимыми экспертами более чем положительно. Подавляющее количество отзывов о компании содержат хорошие оценки. Euro-Center Holding сотрудничает со страховой компанией ERV, в которой возможно оформить полисы с большим количеством страховых рисков, чем у конкурентов. ERV рекомендуют для путешествий с детьми, а также беременным женщинам.

Основные плюсы:

со многими клиниками, в том числе в Таиланде, Кипре, Испании, Китае, США, Финляндии и т.д.,
Быстрое направление в больницу,
Оплата даже крупных счетов,
Помощь в случаях, которые не являются страховыми рисками в других компаниях - беременность до 31 недели, преждевременные роды и помощь новорожденным, клиентам в состоянии алкогольного опьянения и пострадавшим при терактах, и многое другое.

Отрицательные отзывы о Euro-Center Holding встречаются очень редко, и чаще всего они касаются партнера ассистанс - компании ERV, которая предоставляет клиентам программу «Полное покрытие». Это особый продукт для некоторых туристических фирм, который минимизирует стоимость полиса за счет включения франшизы - части покрытия, которую застрахованное лицо выплачивает самостоятельно. Такой полис подразумевает сотрудничество с другими ассистанс, поэтому, выбирая полис, обязательно прочитайте условия договора.

Allianz Global Assistance (Mondial)

Ранее Allianz Global Assistance носило название Mondial. Очень сложно найти отрицательные отзывы как от клиентов, сотрудничавших с этим агентством, так и от независимых экспертов. При этом Allianz Global Assistance хорошо работает практически в любой точке планеты - то есть везде, где есть их филиалы, с Испании, США, Австралии, Кипре и многих других странах.

Основные плюсы:

Огромный опыт работы - компания находится на рынке страхования более 80 лет,
Большая сеть филиалов - представительства Allianz находятся в 34 государствах,
Быстрое принятие решений,
Возможность вызова врача на дом,
Не нужно оставлять залог, дожидаясь решения финансового вопроса между ассистансом и клиникой, как это бывает во многих других компаниях.

Отрицательные отзывы о работе компании встречаются крайне редко, и чаще всего они необоснованные. Как правило они касаются ситуации, когда путешественник приобрел полис страховки уже в путешествии и обратился по страховому случаю через несколько дней после покупки. Дело в том, что полис начинает действовать через 6 дней после его оформления, поэтому страховые случаи в период до начала его действия не учитываются.

AXA Assistance

Эта компания - один из лидеров на европейском и мировом рынке страхования. В России AXA сотрудничает со страховой компанией ERGO. Также иногда AXA выступает ассистансом для страховок, прилагающихся к некоторым банковским картам.

Основные плюсы:

Быстрое направление в медицинское учреждение,
Вызов врача на дом, что, как правило, не принято в Таиланде.

Часто туристы отмечают, что в AXA не встречается бюрократических проволочек, и все проблемы решаются быстро, а сотрудники не отмахиваются от клиентов.

Tripinsurance Assistance

Tripinsurance - это подразделение ООО «Трипиншуранс», страховой компании. Таким образом, обращаясь к своему ассистанс, вы имеете дело со своим страховщиком. Несмотря на то, что собственный ассистанс у компании появился совсем недавно, уже появилось много положительных отзывов о его работе.

Путешественники и независимые эксперты выделяют несколько основных достоинств полисов с Tripinsurance:

Быстрый поиск клиники,
Оказание медицинской помощи по гарантийному письму ассистана и быстрая их передача,
Вызов врача на дом,
Во все полисы компании уже включены несколько активных видов отдыха (аквапарки, игра в волейбол, катание на велосипеде, лошадях и другие виды неэкстремальные развлечения), лихорадка Денге, травмирование при управлении мотоцкилом или мопедом (актуально в Таиланде),
Есть тарифный план со страховым покрытием в 1 млн рублей, что актуально для стран с дорогими медицинскими услугами.

Из минусов часто выделяют отсутствие страховки в случаях отказа от выдачи визы, осложнения беременности или солнечных ожогов.

Savitar Group

Savitar Group - интересный пример хотя бы потому, что это одна из немногих российских компаний-ассистанс, получающих постоянные положительные отзывы. Более того, многие туристы отмечают, что в конфликтных ситуациях Савитар Груп вставала на сторону туристов, несмотря на то, что это могло испортить отношения со страховщиками.

Плюсы Савитар Груп:

Быстрое принятие решений,
Оперативная отправка гарантийных писем об оплате лечения.

Однако стоит помнить, что в полисы Savitar Group не включается лихорадка Денге, страховка от которой может понадобиться вам в странах ЮВА и Таиланде. Также полис для ребенка может стоить дороже, чем в других компаниях.

Какой ассистанс лучше выбрать? Это второй вопрос, которым вы должны озадачиться сразу после «В какую страховую компанию обратиться?». Ассистанс - это партнер страховой фирмы, компания, которая организует взаимодействие застрахованного лица и медицинских специалистов. От того, на сколько качественно работает ассистанс, зависит ваш комфорт на территории чужой страны при наступлении страхового случая.

Выбрать среди десятков компаний может быть непросто. Мы сделали обзор страховых ассистанс, с которым наиболее часто обращаются российские туристы, собирающиеся за границу.

Ассистансы страховых компаний: какой выбрать?

Чаще всего российские туристы прибегают к помощи следующих страховых ассистанс:

Euro-Center Holding,
Allianz Global Assistance (Mondial),
AXA Assistance,
Tripinsurance Assistance,
Savitar Group.

Пятерка перечисленных компаний выделяется за счет массивного количества хороших отзывов от туристов, воспользовавшихся их услугами. А топ-3 среди этих компаний - европейские ассистанс с положительной репутацией, имеющие договоры во множестве медицинских учреждений во всем мире и открывшие свои филиалы в десятках стран.

Выбор ассистанс для страховки зависит, по сути, от нескольких факторов. Так, если вы планируете поездку в страны Шенгенского соглашения и медицинская страховка нужна вам для того, чтобы уладить формальности при оформлении визы, стоит выбрать ассистанс из топ-3. Euro-Center Holding, Allianz Global Assistance и AXA Assistance пользуются большим доверием у путешественников, а также работают со множеством медицинских учреждений в Европе.

Однако стоит помнить, что AXA Assistance работает только со страховой компанией ERGO, а Euro-Center Holding - только с ERV. У Allianz Global Assistance два партнера - Allianz и Tripinsurance.

С ERGO также сотрудничают Savitar Group и Europ Assistance, с ERV - LDM Assistance. Большим спросом пользуются услуги компании Абсолют Страхование, также сотрудничающий с Savitar Group и Europ Assistance.

В какие страны с каким ассистанс?

Все перечисленные в нашем списке компании имеют представительства во множествен стран, поэтому, чтобы поехать в Таиланд, вы можете воспользоваться как услугами Allianz Global Assistance, так и AXA Assistance. Однако перед выбором ассистанс стоит изучить список страховых и не страховых случаев для каждой страны, чтобы отказ в помощи не был для вас неожиданностью.

Так, для поездок в Таиланд и Юго-Восточную Азию стоит пользоваться услугами Allianz Global Assistance и Euro-Center Holding. У двух эти компаний есть свои филиалы в Таиланде, а подавляющее количество отзывов о них положительное. Не стоит оформлять страховку в Таиланд с AXA - в этой компании не признается страховым случаем лихорадка Денге, которую очень легко «подхватить» в регионах ЮВА.

Если вы собираетесь в страну с высокой стоимостью медицинской помощи - например, Австрию, США или Японию, стоит воспользоваться страховкой Million от Tripinsurance, которая предполагает покрытие до 1 млн долларов.

Для стран Шенгенского соглашения подойдут дешевые программы страховки A, B и C от AXA Assistance. Если же вы бы предпочли сами выбрать клинику для лечения, подойдет программа AXA Premium.

Сколько стоит хороший ассистанс?

Стоимость страховки с ассистанс с верхний позиций рейтинга, как правило, выше среднего. Стоимость оправдывает качество предоставляемых услуг - хороший сервис не бывает дешевым. У некоторых компаний - например, у AXA совместно с ERGO, имеются недорогие полисы с хорошим сервисом. Тем не менее, не стоит на себе экономить. Страховку стоит выбирать ориентируясь не на ее стоимость, а на соответствие полиса вашим требованиям и качество предоставляемых услуг.

Мы подсчитали примерную стоимость страховки для на 10 дней в зону Шенгена в нескольких агентствах. В Tripinsurance стоимость страховки колеблется от 1150 рублей до 2500 в зависимости от пакета. Всего их три - Base, Standard, Million, и отличаются они размером покрытия и включенными опциями.

В Euro-Center Holding страховку можно приобрести от 1500 до 2500 рублей. В первый пакет, «Стандарт Плюс», входят 15 опций, в то время как во второй, Optima, 21 опция. Размер страховой суммы одинаковый - 50 тыс. евро.

Недорогие страховки от AXA Assistance разнятся по цене от 460 рублей до 600 и также отличаются набором опций. Страховка AXA Premium включает возможность приоритетного обслуживания и права выбора клиники, а потому стоит дороже - почти 1400 рублей на 10 дней в стране Шенгенской зоны.

При отправлении за рубеж необходимо оформить полис медицинского страхования. Многие туристы воспринимают это не как способ предотвращения возможных расходов, а как официальную необходимость. Поэтому большинство путешественников при наступлении страхового случая за границей сталкиваются с вопросом, как же поступить дальше и как связаться с ассистанс компанией?

Что такое ассистанс?

Ассистанс – сервисная компания, в которую необходимо обратиться в случае наступления страхового случая. Её обязанности регулируются договором, заключенным туристом (Страхователем) перед отправлением со страховой компанией (Страховщиком) в России. Телефон компании указывается на внутренней стороне лицевой страницы.Ассистанс – не страховая компания. Это организация, действующая по переданной Страховщиком инструкции, решает все вопросы с больницей и занимается поиском врача. Как ассистирующие компании связаны со страховыми компаниями? Ассистанс является посредником между страховым агентством и лечебными учреждениями, расположенными вне территории страхования.

Ход действий

При наступлении страхового случая, указанного в полисе страхования, требуется выполнить ряд действий:

Связаться с представителями компании ассистанс по номеру, указанному в полисе. Обычно их указывается несколько, в зависимости от места, в которое вы направляетесь. Выберите номер, соответствующий стране, в которой вы находитесь на данный момент. Если нет возможности сделать звонок – отправьте смс-сообщение;
Оператору сообщите, где вы находитесь, что произошло, дайте собственный номер телефона для связи;
Специалист скажет код страхового случая, произошедшего с вами, запишите его;
После этого дождитесь, пока с вами свяжется ассистанс. Оператор уточнит все детали и скажет, как действовать далее и куда обратиться. При необходимости в его обязанности входит вызов машины скорой помощи;
Предоставьте ему запрашиваемые данные. Вся сказанная вами информация должна быть точна: дата оформления полиса, время вылета из России, дата возвращения и т.д.;
Посетив лечебное учреждение, предъявите врачам страховой полис и паспорт. Если будут поступать предложения личной оплаты услуг по договору, откажитесь;
Медики самостоятельно свяжутся с ассистанс компанией. При необходимости оператор позвонит вам и объяснит дальнейшие действия;
Будьте готовы, что страховой случай может быть не признан таковым, и тогда лечение потребуется оплатить самостоятельно; Если страховая компания отказала в лечении, соберите оригинальные документы по списку, указанному в страховом полисе;
Сообщите о необходимости вызова переводчика для уточнения симптомов и описания того, что произошло. Выясните, что вам назначили врачи и узнайте, можно ли расширить круг процедур при необходимости;
Лечитесь;
Если потребуется повторно обратиться к врачам по этому же случаю, снова позвоните в ассистанс и согласуйте с ними свои действия.

При возникновении страхового случая за границей туристы чаще всего не знают, как поступать в дальнейшем. Даже, следуя инструкции ассистанта, возникает масса вопросов. На некоторые из них постараемся ответить нижеприведенными рекомендациями:

Страховая компания не выплатит страховую выплату, если на момент наступления страхового случая Страхователь находился в нетрезвом состоянии
Если по полису медицинского страхования предусмотрена бесплатная выдача медикаментов, настаивайте на этом. Важно, чтобы они выдали весь пакет лекарственных средств, и вам не пришлось тратить деньги на их покупку в аптеке.
Если в страховой полис включен ряд определенных лечебных процедур и они целесообразны на момент обращения в лечебное учреждение, настаивайте на их выполнении.
Прежде чем оплачивать медицинские услуги, проконсультируйтесь с представителями Ассистанса. Не верьте зарубежным врачам, утверждающим, что сейчас Вы заплатите нам деньги по договору, а в России страховая компания возместит расходы.
Если вы видите, что другого выхода из ситуации нет и оплатить лечение самостоятельно – единственное решение, то соберите все бумаги, подтверждающие расходы. Но помните, их потребуется грамотно перевести на русский язык, а за услуги переводчика страховая компания средства не возместит.

Важные нюансы

Медицинское страхование за границей действует только в том случае, если заболевания, по поводу которых вы обращаетесь в лечебное учреждение, возникли уже на территории другой страны. К ним обычно относится грипп, отравления, даже аппендицит.

Программа страхования путешественников включает в себя только первую или экстренную помощь, поэтому надеяться, что за страховку, стоимостью 15$ вас вылечат престижные заграничные врачи – бессмысленно. Если с туристом произошло что-то серьезное, ему окажут неотложную помощь, затем эвакуируют на Родину для продолжения лечения.

Лечение, каких заболеваний не будет покрыто страховым полисом?:

Болезни, требовавшие лечения последние полгода перед моментом отправления за рубеж: операции на сердечнососудистую систему, трансплантация органов, лечение хронических заболеваний;
Неприятности, связанные с беременностью сроком более трех месяцев. Они также не будут считаться страховыми случаями;
Заболевания, передающиеся половым путем, также не покрываются страховкой;
Повреждения, возникшие на территории войн или восстаний, не оплачиваются.

Кроме общих правил страхования, существуют исключения. Некоторые программы страхования указывают, что проблемы, произошедшие по беспечности туриста, также не возмещаются.

Заключение

Как итог хочется выделить:

«Золотое» правило страхования, которое необходимо запомнить раз и навсегда — четко следуйте инструкциям! В противном случае в выплате финансовых средств вам откажут;
Страхователь вправе настаивать на получении тех процедур и медикаментов, которые указаны в полисе;
Зарубежные врачи лечат только внезапные заболевания. В остальных случаях, если это экономически целесообразно, они эвакуируют туриста на Родину.

Видео по теме

На своём примере я расскажу, как я выбирал страховую компанию и как взял страховку более, чем в 5 раз дешевле у самой надежной страховой компании.

Перед любой поездкой за границу, какой бы длительной она не была, очень важно получить страховку. Желание жить по принципу «Меня пронесёт» разбивается в пух и прах, когда узнаешь суммы, которые придется заплатить даже за небольшую медицинскую помощь за рубежом. Это тысячи долларов. Зачем играть в "лотерею" с судьбой, если страховка обойдется Вам гораздо дешевле.

Обычно вопросы возникают совсем другие:
- Где взять самую надежную страховку?
- Как за нее заплатить как можно меньше?

Большинство неопытных и даже довольно много опытных путешественников наступают на одни и те же грабли. Я на личном примере расскажу последовательные шаги по выбору и покупке туристической страховки.

Но для начала я расскажу о механизме работы страховых компаний и разобью множество типичных заблуждений, часть из которых когда-то были и у меня.

Почему страховые компании «забывают» о Вас, когда Вы уезжаете за границу?

Большинство путешественников свято верят, что есть лучшие страховые фирмы и худшие. Друг другу передают страшилки о том, как какая-то страховая компания хорошо выполняла свои обязанности, а какая-то плохо.

Хочу сразу Вас разочаровать. Как только Вы выезжаете за границу, ни одна страховая компания о Вас заботится не будет. Если Вы будете звонить из-за рубежа, то опять же, не в свою страховую компанию. А куда же?

А вот тут начинается самое интересное.

Как только Вы выехали за границу, то все Ваши проблемы, всё Ваше лечение и все общение с Вами ложится на плечи совсем других организаций, так называемых ассистансов.

Если говорить проще, то ассистанс - это тот зарубежный сервисный центр, в который мы звоним при наступлении страхового случая, по номеру телефона, указанному в медицинском полисе.

В случае болезни или травмы во время путешествия, нам предстоит иметь дело, прежде всего с сервисной компанией, поэтому выбрать надежного ассистанса не менее важно, чем добросовестного страховщика.

Это ассистанс решает куда Вас направить, это он защищает Вас от медицинских прохиндеев, которых так много среди медицинских компаний, это он ведет все переговоры с Вами. И самое главное именно он ведёт все переговоры с медицинскими учреждениями, в том числе, о сумме и порядке оплаты.

Огромную роль тут играет репутация ассистанса. Медицинские компании не хотят рисковать и готовы работать в долг только с теми ассистансами, в которых уверены. Если у них нет абсолютной уверенности в получении денег, то Вас могут принять только за Ваши личные деньги или отказать в помощи. Типичная фраза: «Ваша страховая компания покроет все Ваши расходы» часто откровенная ложь.

Чаще всего может произойти иное. Вам оказывают медицинскую помощь, но заставляют оплатить ее до выхода из медицинского учреждения (как это было со мной).

Именно поэтому, при выборе страховой компании нужно, прежде всего, обратить внимание на надежность сервиса ассистанса, который возьмет на себя за рубежом ведение Вашей страховки.

Выбор ассистанса

Когда мы с женой Екатериной собрались в длительное путешествие по Южной и Латинской Америке, выбор надежного ассистанса для нас был очень важным вопросом. После довольно долгого изучения различных ассистансов я выбрал самого лучшего (на мой взгляд) из работающих с Россией - Euro-Center Holding, сеть которого состоит из более чем 45 000 тщательно отобранных поставщиков. Отзывы на него были, в основном, хорошие. Вот его сайт: https://www.euro-center.com/cms/

Мне нужно было взять страховку приблизительно на 3 месяца – наш срок путешествия. Когда едешь сразу в 16 стран, да еще некоторые не особо благополучные, то хочется взять лучшее. Для статьи я беру произвольные даты – 3 месяца с 30 июня 2018 года.

Покрытие тоже имеет большое значение. Если необходима страховка только для шенгенской визы, то достаточно и 40 000 евро, но если Вы планируете ездить в другие страны, то лучше сделать ее с максимальным покрытием в 100 000 евро.

Стоимость страховки оказалась довольно существенной - 27500 рублей. Многие, наверное, подумают "За спокойствие нужо платить". Но для меня это была сумма, которая в несколько раз превысила мои самые смелые предположения. Хотя я уже заранее знал, где и как я смогу сэкономить.

Как получить невероятно дешевую стоимость страховки у самого лучшего ассистанса.

Как же можно уменьшить стоимость, приобретя услуги у этого же ассистанса? Казалось бы, какая-то малореальная затея. Все знают, что можно получить какую-нибудь небольшую скидку в 5-10%, но при такой стоимости эти скидки погоды не делали.

Но тут есть небольшая лазейка, с помощью которой можно получить значительно больше услуг за значительно меньшие деньги.

На фото внизу видно, что на сайте туристической страховки ERV есть волшебная вкладка «Многократные поездки». При этом, можно совершать неограниченное количество поездок в течение года, каждая из которых не более 91 дня.

Получается, казалось бы, совершенно невероятная сумма в 6598 рублей за год страхования, что уже более, чем в 4 раза дешевле!

Большинство путешественников на этом бы остановились, но я всегда ищу самый экономный вариант. Для этого я нахожу тот же вариант, но значительно ниже по стоимости у

Казалось бы, что еще думать. Быстрей хватать страховку за такую суперцену! Но я на этом не остановился. Я нашел ту же страховку, на тех же условиях, но еще выгодней. Посредник Instore.travel

Думаю, я нашел самый оптимальный вариант, который оказался в разы дешевле.

27425/5382 ~ в 5,1 раза.

Таким образом, мы нашли вариант более, чем в 5 раз дешевле и на целый год вместо 3 месяцев . Редко кто-то совершает поездки более, чем на 91 день, а если это и случится, то можно просто дополнительно взять страховку на число дней поездки после 91-го дня.

Последовательность получения максимально выгодной страховки:

1. Вводим страну. Скидки будут только, если Вы введете «Все страны мира»
2. Вводим все данные (Количество путешественников, возраст)
3. Кода вводите дату – вводите только дату начала путешествия, ставьте галочку в окошке «Годовой полис» и выбирайте срок поездки 90 дней.
4. Нажимайте «Обновить цены» и выбирайте страховую компанию ERV.

После выбора страховой компании ERV вы можете посмотреть список открывшихся опций. Он Вас впечатлит. Тут и хронические заболевания, и юридическая помощь, и помощь при хищении документов и помощь при поломке наземного транспорта. Да что перечислять - сами посмотрите!

У Вас всё получилось? Поздравляю! Вы выбрали самый выгодный вариант из всех возможных.

Если Вы хотите поэкспериментировать, то ниже я даю рейтинг ассистансов и ссылки по которым можно взять страховку именно с этим ассистансом.

Рейтинг компаний - ассистансов и выбор страховой компании по ассистансу

Обратите внимание, что в одной страховой компании может быть несколько ассистансов и выбор его зависит от того, с какого ресурса Вы берете туристическую страховку.

Euro-Center Holding

Mondial Assistance

AXA Assistance

Savitar Group

Ассистанс	Страховые компании	Где получить
	Instore.travel
	Instore.travel Polis812
	Polis812
Согласие, УралСиб, Росгосстрах, Гайде, ERGO, Абсолют Страхование	Instore.travel Polis812

Если вы являетесь представителем сервисной компании или страховой компании и заметили в посте неточность, прошу вас связаться со мной и я внесу изменения.

Кратко резюмируя этот большой пост про страховые и их ассистансы:

внимательно выбирайте компанию ассистанс , от этого будет зависеть ваше обслуживание за границей;
туристическая страховка должна быть без франшизы (или с минимальной франшизой), от этого будут зависеть ваши траты при обращении за медицинской помощью;
оформляйте страховку заранее , у страховых компаний есть франшиза по времени (полис начинает работать через несколько дней после покупки), своеобразная защита от мошенников;
внимательно читайте договор страхования , уточните какие риски покрываются полисом, а какие нет.

Если вы путешествуете с детьми, то я рекомендую не экономить и оформлять более надежную страховку в Tripinsurance , если нужна простая и дешевая, то подойдет

Компании ассистансы на российском рынке

Большинство компаний ассистансов работающих на российском рынке и имеющих красивые названия на английском языке - это обычные российские компании, никакой долгой истории у них нет. Подобные компании ассистансы с англоязычными названиями являются обычными ООО (Общество с Ограниченной Ответственностью), некоторые имеют украинскую регистрацию или регистрацию в оффшоре. Вы и сами можете это проверить, достаточно лишь посмотреть выписку из ЕГРЮЛ по интересующей вас компании.

С юридической точки эти компании ассистансы ничем не отличаются от пивного ларька у метро, так как максимум чем они отвечают перед клиентом - это своим уставным капиталом, который по российскому закону у ООО должен быть не меньше 10000 рублей (или эквивалентным имуществом, например старый ноутбук отлично подойдет), но берут на себя ответственность аж до 100 000 долларов за один страховой случай. В этом нет ничего плохого, но туристу стоит понимать и делать выбор, хорошо что выбор есть.

К счастью, на российском страховом рынке присутствуют иностранные ассистансы с полувековой историей и европейскими корнями, таких компаний мало и стоимость их услуг значительно дороже.

Список иностранных компаний ассистансов:

Euro-Center Holding;
Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance);
Europ Assistance.

Рейтинг компаний assistance и страховых компаний

зеленый цвет - в основном положительные отзывы;
желтый цвет - есть позитивные и негативные отзывы туристов;
красный цвет - очень много негативных отзывов или отзывов нет вовсе.

Рейтинг компаний assistance и страховых компаний

Ассистанс	Страховая	Где купить
Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance) (Европа)	Allianz	Tripinsurance
Europ Assistance (Европа)	Абсолют-Страхование РЕСО - Гарантия Тинькофф
Euro - Center Holding (Европа)	ERV
Class Assistance (Россия)	Liberty Альфа-Страхование
AP Companies (Россия)	Согласие Русский Стандарт Ренессанс
Balt Assistance (Россия)	Опора Росгосстрах
Savitar Group (Россия)	УРАЛСИБ
Global Voyager Assistance (Россия)	ВТБ - Страхование Росгосстрах
Smile Assistance (Украина)	Ингосстрах

Ассистанс Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance)

Ассистанс Mondial родился в 1974 году во Франции, в 2007 году компания Mondial Assistance пришла на российских рынок страхования. В 1978 году компания Mondial Assistance стала частью группы Allianz. Сама компания Allianz берет свою историю с 1890 года. Компания была основана в Мюнхене, основателем был глава Мюнхенского Общества Перестрахования - Карл фон Тиме, который так же являлся основателем Europaische Reiseversicherung Aktiengesellschaft (ERV).

Совсем недавно, в 2014 году компания Mondial Assistance была переименована в Allianz Global Assistance. Сегодня, бренд Allianz Global Assistance является мировым лидером среди операторов, предоставляющих услуги страхования. Следует помнить, что текущее название бренда Mondial Assistance - это Allianz Global Assistance, но на рынке и в интернете можно видеть информацию и отзывы об этих двух брендов.

Сервисная комапния Allianz Global Assistance (ранее Mondial) сотрудничает с различными страховыми компаниями, полисы Allianz или СК «Абсолют»

Ассистанс Europ Assistance

Europ Assistance достаточно молодая компания, она была основана во Франции в 1963 году, но сегодня принадлежит итальянской компании Assicurazioni Generali. В Инернете можно встретить отрицательные отзывы о работе данного ассистанса, что огорчает.

Компания ассистанс Europ Assistance сотрудничает со страховыми компаниями Тинькофф, Абсолют-Страхование и РЕСО-Гарантия,

Ассистанс Euro-Center Holding

Ассистанс Euro-Center Holding - европейская компания, на российском рынке туристического страхования представлена страховой компанией ERV. Российская страховая компания ERV является немецкой «дочкой» Europaische Reiseversicherung Aktiengesellschaft (ERV), которая входит в Munich Re Group. Опыт работы данной компании на мировом рынке страховых услуг, более 100 лет.

Сервисная комапния Euro-Center сотрудничает со страховой ERV,

Ассистанс Class Assistance

Обшество с Ограниченной Ответственностью «Класс-Ассист» принадлежит физ. лицам, компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге, дата регистрации 2004 год. Уставной капитал ООО «Класс-Ассист» не превышает 4 млн. рублей. Это одна из российских компаний со множеством положительных отзывов, но у компании есть и недовольные клиенты (зависит от региона).

Сервисная комапния Class Assistance сотрудничает со страховыми компаниями Liberty и Альфа-Страхование,

Ассистанс AP Companies

Общество с Ограниченной Ответственностью «Медлэйбл» (юр. лицо) или AP Companies (торговое название компании) имеет уставной капитал - 500 тыс. рублей, фирма принадлежит физ. лицам. ООО «Медлэйбл» зарегистрировано в 2009 году в Москве. Отзывов в Интеренете про работу этого ассистанса много, все они разные, требуется изучать отзывы по региону в который предстоит поездка.

Сервисная комапния AP Companies сотрудничает со страховыми компаниями Согласие, ZETTA, Русский Стандарт и Ренессанс,

Ассистанс Savitar Group

Общество с Ограниченной Ответственностью «Савитар Груп» с уставным капиталом 1,8 млн. рублей зарегистрировано в 2016 году в Москве, есть дополнительный офис в Египте (курорт Хургада). Компания принадлежит физ. лицам. Компания молодая, так что отзывов пока не много.

Сервисная комапния Savitar Group сотрудничает со страховой компанией УРАЛСИБ,

Ассистанс Balt Assistance

Общество с Ограниченной Ответственностью «Балт Ассистанс» имеет уставной капитал (ВНИМАНИЕ!) - 10000 рублей (минимально возможный по законам РФ). Регистрация ООО «Балт Ассистанс» осуществлена в 2007 году в Калининграде, там же расположен офис компании. Отзывов в Интернете о работе этого ассистанса нет.

Сервисная комапния Balt Assistance сотрудничает со страховыми компаниями Опора, Росгосстрах, Согласие, Ингосстрах, МАКС, Арсенал, Абсолют, Адвант-страхование и другие.

Ассистанс Global Voyager Assistance

Общество с Ограниченной Ответственностью «Глобал Вояджер Ассистанс» (GVA) имеет уставной капитал (ВНИМАНИЕ!) - 84000 рублей. ООО «Глобал Вояджер Ассистанс» зарегистрировано в 1998 году, компания фактически принадлежит офшорной компании из Белиза. Отзывы о работе ассистанса GVA крайне негативные, отзывов много.

Сервисная комапния Global Voyager Assistance (GVA) сотрудничает со страховыми компаниями Росгосстрах и ВТБ-Страхование,

Ассистанс Smile Assistance

Украинская компания Smile Assistance зарегистрирована в 2011 году. В интернете очень мало отзывов, так что говорить о качестве оказания услуг крайне затруднительно.

Сервисная комапния Smile Assistance сотрудничает со страховой компанией Ингосстрах,

Страховая erv (euro center) или страховая allianz (mondial)

Выбор между двумя достойными страховками всегда сложен, попробуем разобраться когда выгодней купить страховку erv, а когда allianz. Есть небольшие, но существенные различия между этими страховыми продуктами, сейчас об этом поговорим подробно.

Страховая erv, когда лучше выбрать полис erv

Страховка erv отлично подходит для поездок в Таиланд, сумма покрытия 100 000 долларов, а стоимость полиса от erv намного дешевле чем аналогичный полис от allianz;
Страховая erv не против ваших алкогольных пристрастий, можно купить полис от erv (дополнительная опция) в котором покрываются риски при страховом случае в алкогольном опьянении;
Erv страхует туристов с хроническими заболеваниями, включите этот дополнительный пункт в полисе.

Страховая allianz, когда лучше выбрать полис allianz

Страховка allianz отлично подходит для поездок по Европе (Шенген), полис от allianz с минимальным страховым покрытием в 30 000 Евро стоит намного дешевле, чем аналогичный у erv;
Если вы много путешествуете, то страховка от allianz с опцией «весь мир» будет стоить дешевле чем у конкурентов;
В страховом полисе от allianz некоторые дополнительные опции (страхование багажа, гражданской ответственности, задержки авиарейса и т.д.) уже включены в Standard и Premium тарифы;

Как работает туристическая страховка за границей

Сервисные компании не торгуют страховками, продажей полюсов занимаются страховщики, далее опишу самые популярные связки страховая компания - ассистанс.

ERV страховая компания (ассистанс Euro Centr)

Страховка от ERV считается одной из самых надежных на рынке страховых услуг, медицинский полис работает особо хорошо совместно с её собственным ассистансом Euro Centr. В Интернете можно встретить негативные отзывы про работу ERV, тут стоит смотреть в какой стране произошел страховой случай и кто был ассистансом. В подавляющем большинстве случаев, негатив происходит в горящих турах, где турагенты комплектуют путевки дешевыми страховками с «не родным» для ERV ассистансом.

Если вы сами покупаете страховку ERV, то выбирайте в качестве ассистанса только Euro Centr.

Tripinsurance страхование (ассистансе Mondial)

Важные изменения с апреля 2018 года: При покупке страхового полиса через Tripinsurance есть несколько нововведений.

Вы по-прежнему можете рассчитывать на сервис премиум класса - цена страховки это подразумевает.

Страховка теперь идет с собственной сервисной компанией - компания сотрудничает с несколькими ассистансами, в том числе и со всемирно известным и надёжный Мондиаль. Компания гарантирует, что будет направлять именно туда, где для застрахованного будут лучшие условия.

Надежность, качество и скорость работы - так как теперь все внутренние процессы сервисной компании под контролем, то качество обслуживания улучшилось. При возможности выбора между несколькими ассистансами, компания может выбрать только лучших, и отказаться от сотрудничества с менее надёжными.

Новые технологии и удобство использования за рубежом - создавая свой страховой продукт, Tripinsurance вводит современные технологические решения (телемедицина, общение с ассистансом через мессенджеры и т.д.). Как пример, телемедицина, т.е. в скором времени будет полностью реализована возможность имея на руках страховой полис, обратиться на прямую к врачу через Интернет.

Страховку от компании Allianz с надежным асистенсом Mondial покупайте через компанию Tripinsurance (именно она продает страховки онлайн), а сам страховой полис будет от страховой компании Allianz.

Это страховка чуть дороже остальных, но предоставляет туристу более выгодные условия, а для уже путешествующих и вовсе бесценна, так как позволяет оформить страховой полис в тех случаях, когда вы уже за границей. Для зимовщиков и лонгстеев (кто живет за рубежом долго) она тоже выгодна, так как есть программа Multitrip, по которой ваш полис будет работать 365 дней в году.

Tripinsurance имеет несколько неоспоримых плюсов:

страхуют риск «Отмена поездки», включая риск неполучения визы;
можно оформить полис находясь в путешествии, страховка начнет действовать с временной франшизой (на 6-ой день после покупки);
страхуют профессиональных спортсменов;
ездить на арендованном авто и байке можно без переплаты за дополнительные опции (но должны быть права соответствующей категории, шлем, соблюдения ПДД и вы должны быть трезвым!);
упасть со слона не страшно , в то время как другие страховщики расценивают обычные курортные забавы туристов (катание на велосипеде, роликах, банане, посещение аквапарка, снорклинг, катание на животных и т.д.) как экстремальный спорт (катание на велосипеде по Кемеру - это оказывается экстремальный спорт, во как), Tripinsurance видит в этом нормальный человеческий отдых и не требует дополнительной оплаты;
можно быть гражданином мира, полис не привязан к гражданству, его может оформить гражданин любой страны, выезжающий за пределы страны постоянного проживания;
страховка на год, продолжительность одной поездки за пределами страны постоянного проживания не более 90 дня, количество поездок в году не ограничено;
Multitrip, полис действует все 365 дней в году при покупке полиса из РФ.

Зетта страхование (ассистанс AP Companies)

Страховой полис Зетта страхование можно купить с сервисной компанией AP Companies, услуги оказывают в полном объеме и при этом сам полис не очень дорогой. Идеальное решение для поездок длительностью не более месяца, в некоторые страны Зетта продает полисы с возможностью пребывания не более 30 дней.

ВТБ страхование (ассистанс GVA)

У полисов ВТБ страхование есть одна важная особенность, они страхуют сегодняшним днем, в то время, как большинство страховых лишь завтрашним. Подобная страховка может быть удобна для спонтанных путешествий, когда вы ловите «горящие путевки» и вылетаете на отдых в этот же день.

Про работу ассистанса GVA можно найти много негатива, но в связке ВТБ страхование - ассистанс GVA, особых нареканий нет. Страховка от ВТБ отлично подойдет для бюджетных путешественников, так как по цене она вполне доступна.

Либерти страхование (ассистансе Class assistance)

У компании Либерти имеется долгая история, суть которой можно объяснить в двух словах, ребрендинг и смена собственника. Тем не менее, полисы от Либерти страхования пользуются спросом и имеют много плюсов для туристов и самостоятельных путешественников (большинство моих азиатских путешествий были именно с Либерти).

Либерти страхование использует ассистанс Class-assistance, когда-то это была одна структура и называлась компанией Class. Возможно длительное сотрудничество этих компаний позволяют им оказывать вполне приличные услуги, но есть в сети и много нареканий.

Особого секрета я вам не открою, Либерти продает огромное количество полисов, большинство из которых являются дешевыми (страховая программа А) и подходят разве что в виде «технической страховки» для получения шенгенской визы, что это такое После наступления страхового случая, клиенты с самой дешевой страховкой (программа А) начинают выражать негодования, так и рождаются сотни отрицательных постов в Интернете. При покупке полиса , следует учитывать рекомендации системы и выбирать покрытие дополнительных рисков, в таком случае полис будет надежным.

Будьте внимательны, на некоторые регионы есть франшиза 30$.

Приятные особенности полисов Либерти страхование:

можно купить страховку уже путешествующим туристам, есть правда временная франшиза (страховка начинает работать на 6 день после покупки);
к страхованию детей в Либерти относятся без дополнительных коэффициентов и прочих ограничений;
доступные цены на услуги туристического страхования;
есть программы для лонгстеев и зимовщиков (кто проводит за границей много времени), страховка работает 182 дня в течение года, в одной стране;
возможность приобрести полис как на сайте Либерти, так и на сайте Черехапа.

Тинькофф страхование (ассистанс Europ Assistance и Mondial)

Если у вас есть возможность выбрать ассистанс у Тинькоффа, то выбирайте Мондиаль (надежная компания), но Europ Assistance тоже хороший вариант. Туристические полисы от Тинькофф страхования располагаются вровень с более дорогими страховыми продуктами от Tripinsurance и ERV, но чуть дешевле, а если вы обладаете кредитной картой банка Тинькофф, то и вовсе бесплатно.

Cогласие страхование (ассистанс Savitar, Balt Asistance и AP Companies)

Использовать полисы от Cогласие страхования для семейных путешествий очень не выгодно и вот почему. При путешествии с грудным ребенком (до 1 годика), вам придется оплатить повышающий коэффициент 5, если ребенку от года до трех, то коэффициент три, с четырех лет до восьми, коэффициент 2.

В остальном, ничем не примечательная страховая, да и ассистансы тоже так себе.

Сбербанк страхование (ассистанс Europ Assistance)

Если вы являетесь премиальным клиентом Сбербанка и обладаете сбербанковской банковской картой Премьер, то есть возможность получить бесплатную страховку. После появления отдельной структуры «Сбербанк-страхование» оформить туристическую страховку может любой желающий. Единственным минусом будет ассистанс, теперь это Europ Assistance, а не Mondial.

Ингосстрах страхование (ассистанс Smile)

Ингосстрах продает страховки с 50 долларовой франшизой, что само по себе не очень хорошая идея при немного завышенной стоимости самого полиса от Ингосстраха. Про работу сервисной компании Smile люди отзываются не плохо, но можно встретить и гневные отзывы, тут нужно изучать свежие отзывы, именно по той стране куда собираетесь ехать.

Альфа страхование (ассистанс Savitar и Class)

Альфа страхование продает полисы как для предстоящих путешествий (когда вы ещё дома), так и для уже путешествующих туристов (когда вы уже за границей) - это большой плюс. Страховки от Альфа страхования не имеют временной франшизы - это тоже хорошо, вероятно страховщики от Альфы умеют иным способом проверить страховой случай на мошенничество.

Альфа-страхование сотрудничает с несколькими сервисными компаниями, причем самый не желательный ассистанс (GVA) вы можете заполучить если оформили полис на официальном сайте страховой. Покупая через онлайн-сервис Черехапа, вы обретете полис с ассистансом Class, другие партнеры Альфы продают полюсы с сервисной компанией Savitar. Вот такая вот особенность от Альфа-страхования. Страховки недорогие и нареканий на них не много, но многое зависит от выбора ассистанса.

Медэкспресс страхование (ассистанс Mondial)

Медэкспресс страхование работает в партнерстве с международным ассистансом Mondial, возможно по этой причине плохих отзывов о страховке Медэкспресс практически нет. Один из минусов полисов от Медэкспресса - это отсутствие возможности купить их страховой продукт онлайн, нужно идти в офис. Из плюсов - отсутствие франшизы.

Транснефть страхование (ассистанс Class)

Этот страховщик, пожалуй один из самых не дружелюбных, посудите сами:

нет онлайн покупки полиса, нужно топать в офис;
малышей до года не страхует, а для более старших детишек существует повышающий коэффициент;
диффиринцированная стоимость страховки, чем больше срок страхования, тем дешевле стоит каждый день страхования;
средний ассистанс.

Складывается ощущение, что сделано все возможное, лишь бы никто не страховался в этой компании, вероятно страхование путешествий не главное направление деятельности у этой страховой.

Страховая Ресо гарантия (ассистанс Europ Assistance)

Перед страховкой в этой компании обязательно уточните про ассистанс, для разных стран они предлагают разных (Фиделитас, Ремед), но в большинстве стран сервисной компанией будет Europ Assistance.

Для маленьких детей, зимовщиков и лонгстеев (те кто за границей проводят много времени) у Ресо гарантии имеются ограничения, так что внимательно изучите их условия перед заключением договора.

Ренесанс страхование (ассистанс FIRSTassist, GVA и AP Companies)

Полис от страховой Ренесанс можно купить в путешествии - это огромный плюс, который иногда может перевесить все минусы, а они тоже есть.

А вот список минусов Ренесанс страхования:

есть франшиза 50 долларов;
в зависимости от страны путешествия есть несколько ассистансов (при покупке полиса через официальном сайте сайт страховой);
очень неинформативный официальный сайт Ренесанс страхование, намного удобно покупать эту страховку на Черехапе.

Росгосстрах страхование (ассистанс GVA и Europ Assistance)

Росгосстрах страхование пригодится тем людям, у кого есть хронические заболевания, не многие страховые берут на себя такую ответственность. Список хронических заболеваний и более точную информацию следует узнавать в страховой.

Из явных минусов, вы узнаете про компанию ассистанс только в момент наступления страхового случая. Согласитесь, что такое «спортлото» подойдет далеко не всем туристам.

МСК страхование (ассистанс Europ Assistance)

Загляните на любой форум где обсуждают страховщиков и вы обязательно найдете негатив в сторону этой страховой. Постарайтесь внимательно изучить гневные посты и вы поймете, что не так всё и плохо (могло быть намного хуже), но тем не менее несколько раз подумайте перед выбором страховой.

Я думаю мой намек понят правильно, если вам нужен именно ассистанс Europ Assistance, то он доступен и у других страховщиков.

ВСК страхование (ассистанс MedAssist International)

Военно-страховая компания продает полисы с франшизой в 200$, сервисной компанией выступает MedAssist International. Помимо достаточно крупной франшизы у ВСК есть негласное ограничение на визиты к врачу, несколько первых визитов, страховая оплатит, а далее всё весьма туманно. Вот такие «подводные камни» можно обнаружить, если внимательно почитать форумы с отзывами клиентов ВСК.

Allianz страхование (ассистанс GVA)

Полисы от Allianz страхования не очень популярны у путешественников, но были времена, когда страховки от этой компании являлись популярными. Сегодняшняя компания Allianz - это бывшая Росно, которая сотрудничала с ассистансом Mondial.

Allianz не продает страховки онлайн, только поход в офис. Ассистанс у Альянса - GVA, что так же не придает веса данной страховой.