Гарантия на выполненные работы в строительстве образец. Образец - примерный договор на гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание и ремонт товаров
Именуем___ в дальнейшем "Заказчик", в лице ____________________, действующ___ на основании ____________________, с одной стороны, и
Именуем___ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ____________________, действующ___ на основании ____________________, с другой стороны, а совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. В соответствии с настоящим Договором Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства своевременно и качественно выполнять работы по гарантийному ремонту оборудования, перечень которого установлен Сторонами в Приложении N 1 к настоящему Договору (далее по тексту - Оборудование).
1.2. Оборудование, указанное в Приложении N 1 к настоящему Договору, приобретено у ____________________.
1.3. Гарантийный ремонт Оборудования осуществляется только в течение срока, указанного в гарантийном талоне на Оборудование.
2. Условия гарантии
2.1. Оборудование принимается на гарантийный ремонт только при условии наличия правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника продавца Оборудования, а также документов подтверждающих покупку у продавца Оборудования (накладных, товарных чеков), и полной технической документации.
2.2. Гарантийный ремонт не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание Оборудования, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.
2.3. Гарантийный срок указывается в паспортах (руководствах по эксплуатации) Оборудования.
2.4. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи Оборудования Заказчику.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных настоящим Договором.
3.1.2. Иметь на праве собственности или аренды производственные площади с необходимым технологическим оборудованием для проведения ремонта, а также технический персонал.
3.1.3. Для осуществления гарантийного ремонта иметь резерв запасных частей, обеспечивающий выполнение гарантийного ремонта Оборудования.
3.1.4. Проводить гарантийный ремонт в наиболее короткий срок, но не более _____ дней с момента принятия Оборудования на ремонт.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказать Заказчику в гарантийном ремонте Оборудования в случаях, перечисленных в разделе 8 настоящего Договора.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Доставить и передать Оборудование для диагностики и гарантийного ремонта за свой счет и своими силами.
3.3.2. Оформить и предоставить Исполнителю заявку на проведение гарантийного ремонта, в которой указать детальное описание каждой неисправности единицы Оборудования при передаче его Исполнителю.
3.3.3. Обеспечить Исполнителя необходимой технической документацией для осуществления ремонта оборудования.
3.3.4. Соблюдать правила эксплуатации Оборудования, рекомендуемые фирмой-изготовителем.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Производить перепроверку обоснованности и качества выполняемых Исполнителем работ по гарантийному ремонту Оборудования.
3.4.2. Требовать возврата всех замененных в процессе гарантийного ремонта деталей и частей Оборудования.
4. Порядок сдачи-приемки Оборудования на гарантийный ремонт
4.1. Работы по гарантийному ремонту Оборудования осуществляется Исполнителем по адресу: ___________________________________.
4.2. Неисправное Оборудование должно сопровождаться копиями документов, указанных в п. 2.1 настоящего Договора, и заполненной заявкой установленного образца на проведение гарантийного ремонта.
4.3. Неисправное Оборудование должно быть упаковано в заводскую упаковку или в тару, соответствующую требованиям, предъявленным к заводской упаковке данного Оборудования.
4.4. Отремонтированное Оборудование сопровождается актом о выполнении гарантийного ремонта или сервисным листом, подписанным ответственным лицом Исполнителя. Настоящим актом или сервисным листом Исполнитель подтверждает, что отремонтированное Оборудование работает в полном соответствии с заявленными в техническом описании (паспорте) производителя Оборудования характеристиками.
5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель несет ответственность за качество выполнения гарантийного ремонта Оборудования.
5.3. Заказчик несет ответственность за достоверность данных, предоставляемых Исполнителю при передаче Оборудования на гарантийный ремонт.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
6.3. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке, установленном действующим законодательством РФ.
8. Ограничения проведения гарантийного ремонта
8.1. Гарантийный ремонт Оборудования не производится в следующих случаях:
8.1.1. При несоблюдении правил транспортировки, хранения, подключения, эксплуатации и технического обслуживания Оборудования в соответствии с требованиями изготовителя и техническими характеристиками Оборудования.
8.1.2. При возникновении неисправностей, вызванных пожаром, наводнением или другими стихийными бедствиями.
8.1.3. При обнаружении механических повреждений, следов воздействия агрессивных сред и высоких температур, а также попадания инородных предметов и жидкостей.
8.1.4. При нарушении сохранности гарантийных пломб.
8.1.5. При использовании Оборудования не по назначению.
8.1.6. ________________________________________________________.
8.2. В случае если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта и транспортные издержки, связанные с этим случаем, оплачиваются Заказчиком.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует до "__"___________ ____ г.
9.2. Стороны обязуются письменно извещать друг друга о смене реквизитов, адресов и иных существенных изменениях.
9.3. Стороны могут расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом другую Сторону не менее чем за _____ дней до предполагаемого расторжения Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения одной Стороной уведомления другой Стороны об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10. Заключительные положения
10.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
10.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
10.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.4. Неотъемлемой частью настоящего Договора является:
Перечень оборудования (Приложение N 1).
11. Реквизиты и подписи Сторон
Исполнитель Заказчик _____ "____________________________" _____ "____________________________" Юридический/почтовый адрес: ________ Юридический/почтовый адрес: ________ ____________________________________ ____________________________________ ИНН/КПП ____________________________ ИНН/КПП ____________________________ ОГРН _______________________________ ОГРН _______________________________ Расчетный счет _____________________ Расчетный счет _____________________ в ____________________________ банке в ____________________________ банке К/с ________________________________ К/с ________________________________ БИК ________________________________ БИК ________________________________ Руководитель Руководитель ______________________/_____________ ______________________/_____________ (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) М.П. М.П. ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОРНА ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ТОВАРОВ
«____» ____________ ____ г. г.________________
(изготовитель, продавец)
в лице ________________________________________________________________________,
(должность, Ф.И.О.)
действующего на основании _____________________________________________________,
именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и ___________________________
________________________________________________________________________________
(наименование предприятия, осуществляющего техническое обслуживание)
в лице ________________________________________________________, действующего на
(должность, Ф.И.О.)
основании ___________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя техническое обслуживание и ремонт проданных через розничную торговую сеть товаров ____________________________________________________, находящихся у потребителей
(наименование товаров, изготовленных Заказчиком)
в _____________________________________________________________________________.
(область, город, район, обслуживаемый Исполнителем)
1.2. На гарантийное техническое обслуживание и ремонт принимаются товары с неистекшим гарантийным сроком их эксплуатации.
1.3. Гарантийный срок эксплуатации товаров исчисляется со дня их продажи или обмена, подтвержденного штампом продавца товара в паспорте товара или гарантийном талоне, а при отсутствии такого штампа - товарным чеком, выданным потребителю, или иным документом, подтверждающим покупку. В случае их отсутствия гарантийный срок исчисляется от даты выпуска товара.
1.4. Гарантийный срок эксплуатации товаров продлевается на время, в течение которого они находились в ремонте и не использовались потребителем из-за обнаруженных дефектов.
Это время исчисляется от даты приема от потребителя заказа (заявки) на ремонт до даты завершения ремонта, о чем делается соответствующая запись в техническом паспорте или ином заменяющем его документе.
1.5. По истечении гарантийных сроков службы товаров гарантийные обязательства Исполнителя по отремонтированному товару (послеремонтные гарантии) исчисляются со дня получения (приемки) его из ремонта, а в случае несвоевременного получения - со дня установленного срока исполнения заказа.
1.6. При выходе из строя товара в период действия послеремонтного гарантийного срока Исполнитель безвозмездно проводит повторный его ремонт или техническое обслуживание.
1.7. Послеремонтный гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался потребителем из-за повторно обнаружившихся дефектов.
Это время исчисляется от даты передачи потребителем товара на повторный ремонт до даты выдачи товара из ремонта.
1.8. Гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание и ремонт производятся в соответствии с правилами, согласованными договаривающимися сторонами и прилагаемыми к договору.
2. Обязательства Исполнителя
2.1. Исполнитель обязан в случаях, оговоренных в п.1.2 настоящего договора, производить техническое обслуживание товаров ___________________________________
(наименование товаров)
в следующем объеме: _______________________________________________ и ремонт (устранение производственных дефектов, замену неисправных агрегатов, узлов, деталей и т.д.) товаров ________________________, если Исполнитель не установит,
(наименование товаров)
что неисправности произошли вследствие нарушения потребителем правил пользования или хранения товаров.
В случае нарушения потребителем указаний по эксплуатации товаров гарантийное техническое обслуживание и ремонт производятся Исполнителем за счет потребителя.
О каждом произведенном ремонте или о причине невозможности ремонта товара Исполнитель обязан делать соответствующую отметку в паспорте или гарантийном талоне на товар.
2.2. Гарантийный ремонт товаров ___________________________________________
(наименование товаров)
производится на месте их установки, а в случаях ________________________________
________________________________________________________________________________
на предприятии или в организации Исполнителя.
Гарантийный ремонт товаров _____________________________________________________
(наименование товаров)
производится только на предприятии или в организации Исполнителя.
Доставка на предприятие Исполнителя крупногабаритных товаров весом более 10 кг для ремонта в пределах зоны обслуживания Исполнителя, в которой находится потребитель, и возврат их производится силами, средствами и за счет Исполнителя.
2.3. Гарантийное техническое обслуживание и ремонт товаров должны выполняться в следующие сроки со дня обращения потребителя, но не свыше 14 дней:
в черте города (населенного пункта), где расположено предприятие Исполнителя, непосредственно осуществляющее ремонт, в течение _______ дней;
за чертой этого города (населенного пункта) в течение _______ дней;
срок выполнения ремонта товаров в отдаленных пунктах или, при необходимости, на предприятии Исполнителя, непосредственно осуществляющем ремонт, может быть увеличен, но не более чем до ______ дней.
Исполнитель обязан о предельных сроках гарантийного технического обслуживания и ремонта товаров довести до сведения потребителей путем вывешивания объявлений в приемных пунктах предприятий Исполнителя.
2.4. На время гарантийного ремонта товаров потребителю по его требованию безвозмездно из подменного фонда обязаны предоставить аналогичный товар в соответствии с Положением о порядке организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания технически сложных товаров.
На период проведения экспертизы, а также при выполнении ремонта, связанного с устранением скрытых мелких недостатков, выдача товаров для подмены безвозмездно не производится.
2.5. Исполнитель обязан в _________ срок после получения проекта договора, исходя из утвержденных Заказчиком нормативов расхода запасных частей на ремонт товаров, с учетом полученных от Заказчика сведений о поставке товаров для продажи на территории, обслуживаемой Исполнителем, представить Заказчику годовую (с поквартальной разбивкой) заявку на запасные части. В дальнейшем Исполнитель представляет годовую заявку за _________ месяца до начала следующего календарного года.
2.6. Исполнитель обязан определить перечень* технической документации на товары и запросить его у Заказчика одновременно с возвратом подписанного экземпляра договора.
__________________
* Примерный перечень технической документации дан в приложении.
2.7. Агрегаты, узлы и детали ______________________________________________
(наименование агрегатов, узлов
_______________________________________________________________________________,
и деталей)
снятые с отремонтированного товара в период гарантийного срока их эксплуатации, подлежат возврату Заказчику за его счет в ______ срок.
Возвращаемые агрегаты, узлы и детали должны быть упакованы следующим образом: ______________________________________________ и сопровождены упаковочными листами с указанием в них наименования и количества возвращаемых агрегатов, узлов и деталей, а также ведомостями дефектации с указанием обнаруженных в них дефектов.
Об отгрузке замененных агрегатов, узлов и деталей Исполнитель в ______ срок ставит в известность Заказчика, с указанием даты отгрузки и номера товарно-транспортной накладной или почтовой квитанции.
2.8. Исполнитель направляет Заказчику информацию о произведенных ремонтах.
2.9. По истечении гарантийных сроков службы товара Исполнитель обязан производить техническое обслуживание ___________________________________________
(наименование товара)
в следующем объеме: _______________________________________ и ремонт (устранение
(наименование товара)
производственных дефектов, замену неисправных агрегатов, узлов, деталей и т.п.) ____________________ в пределах срока службы товара.
2.10. При наличии у Исполнителя экспресс-службы ремонт выполняется в течение _________ часов.
Оплата срочных работ производится по повышенным расценкам, установленным соответствующими прейскурантами.
2.11. При ремонте товара Исполнителю разрешается использовать предварительно проверенные им детали, узлы, блоки и т.п., принадлежащие потребителю.
В наряд-заказе делается об этом отметка, заверяемая подписью потребителя.
2.12. При послегарантийном обслуживании Исполнитель возвращает потребителю замененные за плату дефектные узлы, блоки, модули и т.д. Факт получения потребителем снятых деталей (отказа от их получения) фиксируется записью в заказ-наряде и заверяется подписью потребителя.
2.13. При абонементной форме технического обслуживания и ремонта товаров в послегарантийный период эксплуатации порядок проведения работ определяется договором-подрядом на фирменное техническое обслуживание, заключаемым Исполнителем с потребителем.
3. Обязательства Заказчика
3.1. Заказчик обязан одновременно с проектом договора направить Исполнителю сведения о планируемой поставке товара для продажи на территории, обслуживаемой Исполнителем.
3.2. Заказчик обязан не позднее ________ срока со дня получения от Исполнителя подписанного договора выслать Исполнителю за свой счет заявленную им техническую документацию.
3.3. Заказчик обязан за ______________________ до поставки в торговую сеть,
________________________________________________________________________________
(наименование товара)
исходя из норматива расхода запасных частей для ремонта, обеспечить отгрузку Исполнителю на основании представленной им заявки запасных частей как собственного производства, так и покупных, номенклатура, комплектность и количество которых указываются в прилагаемой к договору спецификации.
В дальнейшем Заказчик производит отгрузку запасных частей Исполнителю на основании заявки.
По разовой заявке Заказчик обязан отгрузить запасные части Исполнителю в _________ срок со дня получения заявки.
В разовой заявке должно быть указано:
номер заявки;
наименование товаров;
количество каждого наименования товаров, находящихся на техническом обслуживании на момент подачи заявки; причина подачи заявки.
Об отгрузках запасных частей по разовым заявкам Заказчик сообщает Исполнителю не позднее __________ после их отгрузки.
3.4. Отгружаемые Заказчиком запасные части должны соответствовать технической документации. Тара и упаковка должны обеспечивать сохранность запасных частей при перевозке и хранении. За качество комплектующих изделий, в том числе запасных частей, несет ответственность Заказчик.
3.5. Об изменениях в схемах и конструкции комплектующих изделий Заказчик информирует Исполнителя в _________ срок после внесения изменений и высылает ему эти изменения.
3.6. Заказчик обязан не позднее _______________ до поставки в торговую сеть
________________________________________________________________________________
(наименование товаров)
завершить обучение специалистов Исполнителя в количестве, заявленном Исполнителем, и в порядке, согласованном сторонами. Обучение производится за счет Заказчика. Командирование специалистов Исполнителя на учебу производится за счет Исполнителя.
3.7. Заказчику предоставляется право совместно с представителем Исполнителя проверять качество производимого Исполнителем ремонта товара и проведения технического обслуживания и по результатам проверки давать рекомендации по улучшению качества работ.
3.8. Заказчик обязан обеспечить формирование подменного фонда товаров для предоставления потребителю на время гарантийного и послегарантийного ремонта или замены товаров в соответствии с Положением о порядке организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания технически сложных товаров.
3.9. Заказчик информирует Исполнителя о прекращении выпуска товаров за _________ до снятия с производства.
4. Цена и порядок расчета
4.1. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем за работы по техническому обслуживанию и ремонту товаров производятся на основании __________________ с авансированием в размере ________.
4.2. Исполнитель обязан представить Заказчику следующие отчетные документы, подтверждающие расходы по перевозке товаров, по проезду и командировкам работников Исполнителя для устранения дефектов по месту нахождения приобретенного потребителем товара:
________________________________________________________________________________
(перечень документов)
_______________________________________________________________________________.
4.3. Расчеты Исполнителя с Заказчиком производятся в следующем порядке: _______________________________________________.
(форма расчетов)
4.4. Стоимость работ до договору ___________________________ руб.
По согласованию сторон стоимость работ по договору может уточняться.
5. Дополнительные условия
________________________________________________________________________________
6. Ответственность сторон
6.1. За неотгрузку в установленный срок запасных частей Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере _________ их стоимости.
6.2. За отгрузку запасных частей, не соответствующих по качеству и комплектности технической документации и договору, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере __________ их стоимости.
6.3. За невысылку в установленный срок информации о произведенных изменениях в конструкции, схеме изделий и взаимозаменяемости деталей и узлов Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в сумме ______________________________________ руб.
6.4. В случаях замены Заказчиком товара, вызванной ненадлежащим качеством произведенного Исполнителем ремонта или несвоевременным ремонтом товара по вине Исполнителя, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере _________ от стоимости товара.
В случае выхода из строя товара в связи с ненадлежаще произведенным Исполнителем ремонтом расходы по повторному ремонту этого товара Заказчиком не возмещаются.
Ненадлежащее качество ремонта определяется представителем Заказчика и Исполнителя, который обязан явиться к Заказчику не позднее ________ после получения вызова Заказчика, не считая времени, необходимого для проезда. При неявке этого представителя акт о ненадлежащем качестве ремонта составляется с участием компетентного представителя другого предприятия (организации), определенного Заказчиком.
6.5. В случае направления к потребителю товара специалиста Заказчика для выполнения ремонта товара, вызванного ненадлежаще произведенным ремонтом Исполнителем, Исполнитель возмещает Заказчику расходы по командированию этого специалиста, стоимость замененных запасных частей.
6.6. За непредоставление в установленный срок информации о произведенных ремонтах Исполнитель уплачивает штраф в размере ___________________________ руб.
6.7. За каждый случай предъявления гарантийных талонов, работы по которым не выполнялись, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере _________ стоимости товара.
6.8. Уплата штрафов не освобождает стороны от выполнения обязательств по договору.
6.9. Споры по договору подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7. Срок действия договора и юридические адреса сторон
7.1. Срок действия настоящего договора устанавливается с _____________________ по ____________________.
7.2. Договор считается продленным на __________, если ни одна из сторон не заявит о своем несогласии с продлением договора за месяц до истечения срока его действия.
7.3. Срок действия договора прекращается через __________ после заявления одной из сторон о его расторжении.
7.4. Исполнитель: ________________________________________________________.
Заказчик: ________________________________________________________________.
(почтовый индекс, адрес и отгрузочные реквизиты)
Расчетный счет № ___________ в ____________________________ г.____________.
Заказчик Исполнитель
«____» _____________ ______ г. «____» ____________ ______ г.
______________________________ _____________________________
(подпись) (подпись)
Приложение Справочное
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
технической документации, направляемой
заказчиком исполнителю
Технические условия экз.
Руководство по эксплуатации экз.
Принципиальная и электромонтажная схемы экз.
Технические описания и инструкции по ремонту
с картами напряжений и сопротивлений экз.
Перечень запасных частей как собственного
производства, так и покупных экз.
Годовые нормы расхода запасных частей на
100 штук товаров, а также входящих в их состав
модулей и подобных сборочных единиц экз.
Технические описания и инструкции по применению
специальных приборов, технологических
приспособлений и инструментов экз.
ДОГОВОР N ______ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА СЛОЖНОЙ ТЕХНИКИ И ОБОРУДОВАНИЯ г. "___" ___________ 200__ г. _______________________________________, именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице ________________________________, действующего на основании _______________________________________, с одной стороны и _____________________________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице __________________________________, действующего на основании _______________________________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Предметом настоящего договора является гарантийный ремонт и техническое обслуживание продукции производства Заказчика. 1.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство своевременно и качественно выполнять работы по гарантийному и техническому обслуживанию продукции Заказчика. 1.3. Работа по гарантийному и техническому обслуживанию осуществляется Исполнителем на территории: _____________________________ или иной территории по отдельным поручениям Заказчика. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 2.1. Исполнитель имеет право формирования и восполнения обменного фонда в соответствии с уcловиями настоящего договора. 2.2.Исполнитель обязан иметь на правах собственности или аренды производственные площади с комплексом технологического оборудования для проведения ремонта, а также технический персонал, обученный Заказчиком. 2.3. Исполнитель обязан в период гарантийного срока эксплуатации продукции производства Заказчика безвозмездно производить потребителям своевременное устранение неисправностей продукции, а также существенных недостатков, если они произошли по вине Заказчика. 2.4. Исполнитель обязан по вызову получателя (покупателя) или по поручению Заказчика участвовать в приемке по качеству продукции производства Заказчика. 2.5. Исполнитель производит гарантийный ремонт путем регулировок, замены дефектных узлов на новые или восстановленные Заказчиком с обеспечением работоспособности в соответствии с требованиями технических условий. Замена стартера (генератора) допускается только в случае выхода из строя более двух базовых узлов - корпуса в сборе (статора), якоря (ротора), привода, реле. 2.6. Для осуществления гарантийного ремонта Исполнитель обязан иметь фонд запасных частей, обеспечивающий выполнение гарантийного ремонта в установленные законодательством сроки. 2.7. Использование запасных частей, приобретенных у третьих лиц для ремонта продукции Заказчика, недопустимо. 2.8. Исполнитель организует работу по идентификации, учету и хранению несоответствующей продукции. Эта работа включает в себя: - ведение журналов по данным диагностики продукции Заказчика на испытательном оборудовании; - оформление актов-рекламаций в соответствии с постановлением Кабинета Министров РБ от 08.11.1995 г. N 617; - заполнение на несоответствующие узлы (стартеры, генераторы) ярлыков (бирок), изготовленных типографским способом, с информацией о характере отказа; - надежное прикрепление ярлыков к несоответствующей продукции и обеспечение сохранности при хранении и транспортировке; - хранение в отдельных помещениях (или на отдельных стеллажах) несоответствующей продукции до возврата ее Заказчику. 2.9. Исполнитель обязан в месячный срок со дня замены возвратить в адрес Заказчика автомобильным транспортом дефектные узлы (стартеры, генераторы) вместе с копиями актов-рекламаций, по которым производился ремонт. Узлы (стартеры, генераторы), подлежащие возврату в адрес Заказчика должны быть чистыми и храниться в условиях предотвращающих ухудшение их качества. Если при перепроверке на предприятии Заказчика возвращенная дефектная продукция будет признана годной, то в этом случае считается, что Исполнитель выполнил свои обязательства ненадлежащим образом. 2.10. Исполнитель предоставляет право Заказчику на проведение проверки своих предприятий по организации проведения гарантийного ремонта и технического обслуживания продукции производства Заказчика. 2.11. Исполнитель отвечает за выполнение обязательств, предусмотренных договором. При неисполнении или ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств, Исполнитель возмещает Заказчику понесенные убытки. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 3.1. Заказчик обеспечивает формирование и восполнение обменного фонда, израсходованного на гарантийный ремонт, по получении от Исполнителя дефектной продукции путем ее восстановления или замены на новую. 3.2. Заказчик обеспечивает Исполнителя необходимой технической документацией для осуществления ремонта, производит обучение и консультации Исполнителя по вопросам рассмотрения претензий потребителей и восстановления продукции Заказчика. 3.3. Заказчик имеет право производить перепроверку обоснованности и качества выполняемых Исполнителем работ по гарантийному ремонту. 3.4. При получении Заказчиком от потребителя информации о выявленных недостатках в продукции производства Заказчика, Заказчик извещает Исполнителя в 3-дневный срок о необходимости принятия мер по устранению недостатков. 3.5. При получении сообщения от Исполнителя о забраковании продукции производства Заказчика по причине массового производственного дефекта, Заказчик, при необходимости, командирует специалистов для определения причин дефекта и его устранения. 3.6. Исследования возвращенных деталей проводятся в течение 20 дней со дня поступления их на предприятие Заказчика. По результатам исследования составляется акт, подписанный лицами, участвовавшими в исследовании. В акте определяется виновник в возникновении дефекта: вина Заказчика, вина эксплуатации, некачественный ремонт, непреодолимая сила и т. д. 3.7. При подтверждении вины эксплуатации, некачественного ремонта, несоответствия указанному в акте-рекламации дефекту, дефектные детали возвращаются Исполнителю. 4. ВЗАИМООТНОШЕНИЕ СТОРОН ПО СОЗДАНИЮ ОБМЕННОГО ФОНДА 4.1. Для создания обменного фонда запасных частей у Исполнителя Заказчик в течение 10-ти дней после заключения настоящего договора по заявке Исполнителя осуществляет поставку запасных частей далее "продукцию". Цена продукции согласовывается сторонами в рублях в Протоколе согласования цены. 4.2. Цель приобретения продукции: для нужд собственного производства и (или) потребления. 4.3. Поставка продукции осуществляется на условиях ____________________________________. 4.4. Поставка продукции Исполнителю или возврат ее Заказчику производится в таре, обеспечивающей сохранность продукции при транспортировке. 4.5. Заказчик гарантирует качество, комплектность и безопасность поставляемой Исполнителю продукции. 4.6. Гарантийный срок на комплектующие изделия (узлы) считается равным гарантийному сроку на основное изделие (стартер, генератор) и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на это изделие. 4.7. Приемка продукции производства Заказчика по качеству производится в соответствии с требованиями Постановления Кабинета Министров РБ от 26.04.1996 г. N 285. 4.8. Приемка продукции производства Заказчика по количеству производится Исполнителем на складе Заказчика в момент получения продукции в соответствии с товарно-транспортными накладными. 4.9. При обнаружении несоответствия отгрузочным документам количества, качества и комплектности поставленной продукции, вызов представителя Заказчика является обязательным. 4.10.Замена или восстановление дефектной продукции, отказавшей в гарантийный период эксплуатации, в счет обменного фонда, производится без выставления платежных документов к оплате за счет Заказчика и взамен на дефектные. 4.11. Оплата Исполнителем продукции для обменного фонда осуществляется в течение 30-ти банковских дней в рублях на расчетный счет Заказчика. 4.12. Замена или восстановление дефектной продукции, отказавшей в гарантийный период эксплуатации, в счет обменного фонда, производится без выставления платежных документов к оплате за счет Заказчика и взамен на дефектные. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. Исполнитель несет ответственность: - за правильное определение стороны, виновной в отказах продукции Заказчика; - за качество выполнения гарантийного ремонта и обслуживания продукции производства Заказчика; - за правильность оформления документов по проведенному гарантийному ремонту. 5.2. Исполнитель отвечает за произведенный ремонт, предусмотренный настоящим договором, перед покупателем самостоятельно, поскольку обязанность выполнения и ответственность за качественное проведение данного ремонта возложена на него действующим законодательством. 5.3. Заказчик несет ответственность за своевременное восполнение обменного фонда у Исполнителя. 5.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. 6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством. 6.2. Споры, возникающие между сторонами по выполнению настоящего договора, рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством. Претензии предъявляются в письменной форме за подписью руководителя предприятия или уполномоченного лица, подлежат рассмотрению в течение 20 дней с момента их поступления, претензии и отзывы на них направляются заказными письмами. При недостижении согласия по спорному вопросу, спор передается на рассмотрение в арбитражный суд ой области. 6.3. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до 31 декабря 200_ года. По соглашению сторон договор может быть пролонгирован и все дополнительные заявки, поступающие от покупателя в течение срока действия настоящего договора, принимаются как дополнение к настоящему договору. 7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН: ЗАКАЗЧИК: ИСПОЛНИТЕЛЬ: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ 8. ПОДПИСИ СТОРОН ЗАКАЗЧИК: ИСПОЛНИТЕЛЬ: ___________________________ ___________________________
