Какие услуги предоставляют в МФЦ: официальный список, утвержденный правительством. Документы оформляемые в мфц Перечень услуг которые можно получить в мфц

На данный момент, с помощью Многофункционального Центра (МФЦ), граждане Российской Федерации могут получить порядка 350 различных видов государственных услуг и ежегодно их количество растет, в зависимости от региона обращения. И это неудивительно, ведь данное учреждение значительно облегчает задачу наших граждан по оформлению различной документации.

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Рассмотрим, какие изменения по предоставлению услуг МФЦ произошли в 2018-2019 году

С 01.02.2018 граждане городов с количеством жителей свыше 100 тысяч, имеют возможность оформить с помощью МФЦ заграничный паспорт нового образца. Однако с 01.09.2018 данная услуга постепенно вводится и в городах с численностью населения свыше 50 тысяч человек (постановление Правительства РФ №104 от 31.01.2017)
Установлен список государственных услуг, которые должны обязательно предоставляться в любом филиале Многофункционального Центра (распоряжение Правительства РФ №43 от 19.01.2018). Услуги, входящие в данный список, должны быть оказаны независимо от места проживания гражданина, то есть по принципу экстерриториальности. При этом имеется некоторое примечание о том, что предоставление услуги возможно только при наличии договора о сотрудничестве между МФЦ и тем ведомством , в котором гражданину необходимо получить услугу/оформить документы и тд. В связи с этим желательно заранее обратиться по телефону в выбранное с уточнением по оказанию необходимой услуги.

Важным нововведением является то, что результат по оказанию услуги, входящей в основной перечень, выдается непосредственно в Многофункциональном Центре. Ранее заявитель мог лишь подать запрос в МФЦ, а итоговый результат получить самостоятельно и только в соответствующем учреждении.

Платные и бесплатные виды услуг в МФЦ

Все виды государственных услуг обеспечиваются в Многофункциональном Центре на бесплатной основе . Но есть оплата, которую должен внести заявитель – государственная пошлина , взимаемая за предоставление юридически значимых действий (ст.333.33 НК РФ).

На основе МФЦ не запрещается оказание дополнительных платных услуг . Они могут осуществляться как самими работниками филиала, так и теми организациями, которые ведут свою деятельность в этом же помещении. Пример некоторых из них:

помощь по заполнению документов: заявления, заполнение налоговых деклараций и пр.;

услуги, с применением технического оснащения: сканирование, ксерокопия документов, распечатка с персональных электронных носителей заявителя;

различные в иды юридических услуг: учредительная документация, заполнение или составление договоров, а также разновидности нотариальных услуг;

услуги по бизнес-планированию и пр.

Все перечисленные платные услуги предоставляются только по желанию самих граждан. Сотрудники Многофункционального Центра не имеют права требовать плату за их оказание без предупреждения о возможной дополнительной стоимости той или иной услуги.

Основные услуги, предоставляемые в МФЦ

За последние несколько лет, выявлены основные государственные услуги, которые наиболее востребованы у граждан и могут быть оказаны в Многофункциональном Центре. Вот лишь некоторые из них:

№ Наименование услуги Орган, предоставляющий услугу
1 Выдача (замена) российского паспорта:
по достижении 14 лет;

по достижении 20 (45) лет;

в связи с изменением ФИО;

при повреждении, износе и пр.

МВД
2 Выдача загранпаспорта старого и нового образца
3 Выдача водительского удостоверения международного образца
4 Выдача архивных документов: справок, выписок, копий Ведомственный архив
5 Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде Комитет по информации и связи
6 Выдача сертификата на материнский капитал ПФР
7 Выдача и аннулирование охотничьих билетов Комитет природопользования
8 Выдача полисов ОМС ТФОМС
9 Выдача свидетельства многодетной семьи Местная администрация
10 Выдача справок об отсутствии судимости МВД
11 Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ
12 Выдача справки о регистрации (о составе семьи) Районное жилищное агентство
13 Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС
14 Выдача справок о размере пенсий
15 Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению
16 Государственная регистрация:
заключения брака;

расторжения брака;

рождения;

смерти;

усыновления (удочерения);

установления отцовства

Отдел ЗАГС
17 Госрегистрация прав на недвижимое имущество Росреестр
18 Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ ФНС
19 Единовременное пособие по рождению ребенка Местная администрация
20 Заключение (изменение) договора социального найма Жилищный комитет
21 Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида Комитет по транспорту
22 Зачисление ребенка в детский сад Местная администрация
23 Информирование граждан:
о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования;

о предоставлении социальных услуг

ПФР
24 Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства Роструд
25 Консультирование по вопросам защиты прав потребителей Местная администрация
26 Пособие по беременности и родам
27 Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД МВД
28 Предоставление адресно-справочной информации
29 Предоставление официальной статистической информации Росстат
30 Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций
31 Предоставление сведений о зарегистрированных организациях Минюст
32 Предоставление сведений из:
ЕГРЮЛ;

ЕГРИП;

реестра дисквалифицированных лиц

ФНС
33 Предоставление сведений из ЕГРН Росреестр
34 Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации ФСС
35 Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений ПФР
36 Признание жилья непригодным для проживания Жилищный комитет
37 Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ) МВД
38 Разрешение органа опеки и попечительства:
на вступление в брак;

на совершение сделок с имуществом подопечного;

на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.

Местная администрация (отдел опеки)
39 Распоряжение средствами материнского капитала ПФР
40 Регистрация автомототранспорта и прицепов МВД
41 Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)
42 Регистрация физических лиц:
вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке;

выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам ГПХ;

заключивших трудовой договор с работником.

ФСС
43 Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения Жилищный комитет
44 Установление:
пенсий по государственному пенсионному обеспечению;

федеральной доплаты к пенсии;

ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан

ПФР

В многофункциональных центрах (МФЦ) оказывают услуги государственных учреждений: отраслевых ведомств (МВД, Минюста, Минфина), органов региональной и муниципальной власти (управлений соцзащиты, строительства, жилищного хозяйства и т.п.), внебюджетных фондов (ПФР, Фонд социального страхования).
К сведению
МФЦ предоставляют государственные и муниципальные услуги, которых определяется нормативными актами Правительства РФ, постановлениями и распоряжениями региональных и местных властей. Чтобы многофункциональный центр мог оказывать услуги какого-либо ведомства, необходимо заключить соответствующее соглашение.

Правительство установило перечень услуг, оказываемых во всех МФЦ, которые предоставляют - несколько при одном обращении. Также госуслуги предоставляются по принципу «одного окна» - когда заявитель обращается в МФЦ один раз, а все взаимодействие многофункционального центра с соответствующим ведомством происходит без его участия.
Понятие и виды услуг, предоставляемых в МФЦ
МФЦ - многофункциональные центры, которые предоставляют государственные и муниципальные услуги, установленные федеральными законами, региональными и местными актами. МФЦ может оказывать услуги тех учреждений, с которыми центр заключил соглашение.
На федеральном уровне установлен , которые должны предоставлять все МФЦ, федеральные органы и государственные внебюджетные фонды. Он утвержден распоряжением Правительства от 19.01.2018 года № 43-р и содержит 59 услуг, 55 из которых оказывают многофункциональные центры .
Также МФЦ может предоставлять комплексные услуги - гражданин получает несколько услуг по одному заявлению. Их список утвержден распоряжением Правительства от 19.02.2018 года № 260-р и включает 30 услуг .
ВАЖНО
На самом деле услуги оказывают органы и службы, МФЦ только принимает и пересылает им документы, а также передает ответ заявителю.

Списки услуг в МФЦ в регионах устанавливают региональные и муниципальные акты. Они могут содержать услуги как непосредственно местных органов (например, соцзащиты или ЗАГСа), так и региональных управлений федеральных организаций и служб.
Перечень услуг МФЦ «Мои документы»
В каждом регионе МФЦ оказывают разное количество услуг , потому что их список составляется и утверждается правовыми актами:
Правительства РФ;
региональных властей;
муниципальных органов.

Таким образом перечень государственных услуг МФЦ может отличаться в разных городах и районах одного субъекта.
Дополнительная информация
Узнать точный список услуг МФЦ каждого региона можно на сайте единой системы МФЦ .

Правительство установило перечень услуг, которые оно рекомендует оказывать в МФЦ (постановление от 27.09.2011 года № 797). Помимо минимального набора из распоряжения Правительства № 43-р в него входят услуги региональных органов власти и отделений федеральных учреждений, в частности:
получение мер социальной поддержки - , субсидий, льгот, компенсаций и т.п., а также информирование о них;
(пребывания);
регистрация ИП;
услуги органов ЗАГС - регистрация и , регистрация и , выдача свидетельств;
помощь в поиске работы или сотрудников, в том числе через ярмарки вакансий, информирование о рынке труда и ситуации на нем, помощь безработным в подаче заявления и переезде, а также их адаптация и т.п.;
взаимодействие с властями по поводу строительства - получение земли и , передача уведомлений о планируемом и завершенном строительстве, присвоение адреса;
жилищные услуги - согласование перепланировки, перевод жилого помещения в нежилое и наоборот, и др.;
выдача разрешений на перевозку в легковом такси;
получение охотничьего билета и разрешения на охоту.

Минимальный список услуг МФЦ
В таблице представлен перечень услуг, которые должны предоставляться во всех многофункциональных центрах «Мои документы» в России.
Ведомство
Пенсионный фонд (ПФР) оформить пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению)
федеральную социальную доплату
социальные выплаты для членов летных экипажей (пилоты, штурманы, бортмеханики, бортпроводники и т.п.)
ежемесячное материальное обеспечение за достижения и заслуги перед РФ
получить справку о размере пенсии
ежемесячную выплату за уход за детьми-инвалидами и инвалидами 1 группы с детства
компенсацию за уход за нетрудоспособным членом семьи

подать заявление на
зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС)
узнать состояние своего счета ОПС
обменять страховое свидетельство СНИЛС при изменении личных данных (ФИО, дата или место рождения, пол) или получить его дубликат
подать заявление о распределении пенсионных накоплений

Фонд социального страхования (ФСС) зарегистрироваться и сняться с регистрационного учета как ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
как страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносы
как юридическое лицо по адресу обособленного подразделения
подать документы для вычисления и уплаты взносов
назначить единовременную или ежемесячную выплату при несчастном случае на работе и (или) профессиональном заболевании
назначить и получить пособия, если их невозможно получить от работодателя (компания ликвидирована, признана банкротом, работодателя и его имущество нельзя найти) при постановке на учет на ранних сроках беременности
по беременности и родам
при рождении ребенка
по уходу за ребенком
по временной нетрудоспособности
Налоговая служба (ФНС) получить выписку из реестра
дисквалифицированных лиц

с 2021 года - узнать
о налоговом законодательстве

Таможенная служба узнать и проконсультироваться о таможенном деле, таможенных законах РФ и Таможенного союза
получить предварительное решение по классификации товара по номенклатуре Таможенного союза
Служба судебных приставов (ФССП)
Росреестр зарегистрировать права на недвижимость и (или) поставить ее на кадастровый учет

Роструд узнать и проконсультироваться о трудовых законах
Росимущество

МВД получить справку или сведения о нарушениях ПДД
о судимости и уголовном преследовании
о наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врача
получить паспорт РФ
загранпаспорт

Минюст узнать о зарегистрированных организациях
Минфин получить сведения из реестра саморегулируемых организаций аудиторов
Минобороны ввести в эксплуатацию после замены или модернизации находящиеся на объектах в ведении Минобороны лифты. подъемные платформы, пассажирские конвейеры и эскалаторы
Россельхознадзор получить фитосанитарный или карантинный сертификат
Роспотребнадзор зарегистрировать внедряемые в производство впервые потенциально опасные товары
вещества и товары на их основе
зарегистрировать впервые ввозимые в Таможенный союз товары
Ростехнадзор получить сведения из регистра гидротехнических сооружений
Росводресурсы получить сведения из водного реестра и копии документов с ними
Список комплексных услуг МФЦ
Ведомство Какие услуги можно получить в МФЦ
ПФР установить и получать пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению) и федеральную социальную доплату к ней
получить справку о размере пенсии
сертификат на материнский капитал
компенсацию проезда к месту отдыха в России и обратно для тех, кто получает пенсию по старости и инвалидности и живет в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
распорядиться маткапиталом
установить ежемесячную денежную выплату (для льготных категорий граждан) - «путинские» на первого и второго ребенка, инвалидам, пострадавшим от радиации после аварии на ЧАЭС и т.п.
узнать о предоставлении государственной социальной помощи малоимущим
управлять пенсионными накоплениями - выбрать управляющую компанию, перейти из ПФР в НПФ и наоборот
ФСС зарегистрироваться и сняться с регистрационного учета как ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносы
юридическое лицо по адресу обособленного подразделения
подать заявление, чтобы получить средства реабилитации и услуги для инвалидов
протезы и протезно-ортопедические изделия (трости, костыли, ортопедические корсеты и обувь и т.п.) для ветеранов (кроме зубных протезов)
компенсацию за самостоятельную покупку вышеуказанного
компенсацию расходов на содержание собак-проводников, на ветеринара
ФНС получить выписку из реестра налогоплательщиков, кроме сведений, содержащих налоговую тайну
дисквалифицированных лиц
получить сведения и документы, которые содержатся в реестрах юридических лиц и ИП
с 2021 года - узнать о налогах, сборах и взносах и как их платить
о налоговом законодательстве
о правах и обязанностях налогоплательщиков, налоговых агентов, тех, кто уплачивает сборы и взносы
о полномочиях налоговых органов
ФССП узнать об исполнительном производстве в отношении человека или организации
Росреестр получить выписку из реестра недвижимости
Росимущество получить выписку из реестра федерального имущества
получить в собственность, аренду, безвозмездное или бессрочное пользование землю в федеральной собственности без торгов
МВД получить сведения о нарушениях ПДД
справку о судимости и уголовном преследовании
справку о наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врача
российские и международные водительские права при их замене или потере

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

Для жителей Москвы и МО -

В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется.

Что изменилось в 2018 году?

С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104).

Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ. В перечне содержится 44 услуги, но переход на оказание всех данных услуг в полном объеме предусмотрен поэтапный, сроком до 01.01.2021.

Основные «нововведения»:

результат оказания услуги, входящей в данный перечень, должен выдаваться в Многофункциональном центре.

Примечание: ранее для некоторых видов услуг МФЦ только принимали заявления и обязательные для представления документы, а забирать готовый результат заявитель должен был самостоятельно в соответствующем ведомстве.

все перечисленные услуги должны оказываться по экстерриториальному принципу, т. е. независимо от места проживания гражданина (места нахождения юридического лица).

Примечание: при этом в тексте присутствует пояснение, что такой вариант оказания услуг возможен только при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и соответствующим ведомством. Поэтому желательно перед посещением МФЦ уточнить по телефону, можете ли вы получить требуемую услугу в выбранном отделении.

Платные и бесплатные услуги МФЦ

Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно. Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст. 333.33 НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором.

На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:

сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);

технические услуги – сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, которое производится специалистом центра непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей;

юридические услуги – нотариат, составление договоров и учредительной документации;

финансовые услуги – бизнес-планирование;

услуги фотографа и т. д.

Платные услуги предоставляются исключительно по желанию гражданина, требовать оплаты за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не вправе.

Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ

Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:

№ Наименование услуги Орган, предоставляющий услугу
1 Выдача (замена) российского паспорта:
по достижении 14 лет;

по достижении 20 (45) лет;

в связи с изменением ФИО;

при повреждении, износе и пр.

МВД
2 Выдача загранпаспорта старого и нового образца
3 Выдача водительского удостоверения международного образца
4 Выдача архивных документов: справок, выписок, копий Ведомственный архив
5 Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде Комитет по информации и связи
6 Выдача сертификата на материнский капитал ПФР
7 Выдача и аннулирование охотничьих билетов Комитет природопользования
8 Выдача полисов ОМС ТФОМС
9 Выдача свидетельства многодетной семьи Местная администрация
10 Выдача справок об отсутствии судимости МВД
11 Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ
12 Выдача справки о регистрации (о составе семьи) Районное жилищное агентство
13 Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС
14 Выдача справок о размере пенсий
15 Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению
16 Государственная регистрация:
заключения брака;

расторжения брака;

рождения;

смерти;

усыновления (удочерения);

установления отцовства

Отдел ЗАГС
17 Госрегистрация прав на недвижимое имущество Росреестр
18 Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ ФНС
19 Единовременное пособие по рождению ребенка Местная администрация
20 Заключение (изменение) договора социального найма Жилищный комитет
21 Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида Комитет по транспорту
22 Зачисление ребенка в детский сад Местная администрация
23 Информирование граждан:
о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования;

о предоставлении социальных услуг

ПФР
24 Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства Роструд
25 Консультирование по вопросам защиты прав потребителей Местная администрация
26 Пособие по беременности и родам
27 Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД МВД
28 Предоставление адресно-справочной информации
29 Предоставление официальной статистической информации Росстат
30 Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций
31 Предоставление сведений о зарегистрированных организациях Минюст
32 Предоставление сведений из:
ЕГРЮЛ;

ЕГРИП;

реестра дисквалифицированных лиц

ФНС
33 Предоставление сведений из ЕГРН Росреестр
34 Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации ФСС
35 Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений ПФР
36 Признание жилья непригодным для проживания Жилищный комитет
37 Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ) МВД
38 Разрешение органа опеки и попечительства:
на вступление в брак;

на совершение сделок с имуществом подопечного;

на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.

Местная администрация (отдел опеки)
39 Распоряжение средствами материнского капитала ПФР
40 Регистрация автомототранспорта и прицепов МВД
41 Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)
42 Регистрация физических лиц:
вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке;

выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам ГПХ;

заключивших трудовой договор с работником.

ФСС
43 Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения Жилищный комитет
44 Установление:
пенсий по государственному пенсионному обеспечению;

федеральной доплаты к пенсии;

ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан

ПФР
Бесплатная консультация юриста

Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?
Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!
Для жителей Москвы и МО -

Санкт-Петербург и Лен. область -

Бесплатный номер для регионов РФ -

Вам надо поменять паспорт или водительские права, оформить материнский капитал, зарегистрировать право собственности, оплатить коммунальные расходы? Все эти услуги можно получить в одном месте – в многофункциональном центре. Подобные организации появились в России недавно, впервые в Москве, а сейчас есть во многих уголках нашей страны, и их число растет.
К сведению
Функции МФЦ сводятся к тому, чтобы на запрос посетителя о необходимых документах связаться с муниципальными и государственными органами, и на основании действующих законов выдать запрашиваемые документы.

Что такое МФЦ?
МФЦ - это служба «одного окна», предоставляющая населению России различные услуги государственных и муниципальных организаций в пределах города или страны. Заявитель обращается с запросом необходимых ему бумаг не в муниципальные органы, а непосредственно к специалистам центра. Они отправляют запросы на выдачу необходимых документов государственного образца в муниципальные органы. Определяются сроки, в которые данная услуга будет оказана гражданину. Он уведомляется о них, и в назначенное время приходит в МФЦ за готовыми результатами документов.
Целью МФЦ является:
Предоставить населению возможность получить различные государственные услуги в одном месте.
Осуществить межведомственную координацию госструктур.
Снизить нагрузку на государственные и муниципальные органы по оказанию помощи населению.
Свести до минимума время предоставления гражданам ответов на заданные запросы.
Дать возможность им проследить за оформлением нужных документов, информировать их о деятельности центра.

Дополнительная информация
Существует интернет портал Госуслуги, на котором можно узнать, куда обращаться по тем или иным вопросам. А есть многофункциональные центры МФЦ, в которых специалисты предоставят полную информацию, обработают персональные данные, оформят документы в указанные сроки. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами проходит без участия заявителя.

Кто может оформлять документы в МФЦ?
Оформлять документы в МФЦ могут:
Граждане РФ, получившие паспорт, с 14-летнего возраста (до этого документы в МФЦ на малолетних детей получают их родители или законные представители).
Иностранные граждане, в данный момент проживающие на территории РФ.
Индивидуальные предприниматели.
Юридические лица.

К сведению
Нужна ли плата за предоставленное обслуживание государству? Нет, поучение документов в МФЦ бесплатное. Оплачивается только госпошлина – за оформление паспорта, регистрацию собственности, договора дарения и т.д. Получить медицинский полис ОМС, СНИЛС и др. можно без какой-либо платы.

Список и категории документов
В МФЦ можно оформить документы различных категорий.
Личные бумаги:
Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
Загранпаспорт.
Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
Оформить трудовую книжку.

Семейные вопросы:
Оформить алименты.
Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
Получить СНИЛС.
Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
Получить свидетельство о смерти или рождении.
Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
Сменить фамилию.

Финансовые услуги:
Обрести надбавку к любому пособию.
Материальная помощь и налоговые вычеты.
Оплатить транспортный налог.
Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.

Жилищные услуги:
Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
Зарегистрировать право собственности.
Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
Передать показания счетчиков.
Заявить о получении кадастрового паспорта.

Медуслуги:
Оформить полис ОМС.
Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.
Как проверить готовность?
Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:
обратившись на горячую линию центра вашего региона по телефону;
на его официальном сайте;
обратиться лично к специалистам с распиской, но не ранее указанного в ней срока исполнения заявки;
на чате поддержки сайта МФЦ (не везде есть такой сайт).

Дополнительная информация
Некоторые МФЦ отправляют смс сообщение своим клиентам о готовности документов.

Получить документы заявитель может лично по предъявлению паспорта и расписки, либо по доверенности, заверенной нотариусом на какого-либо представителя.
Нюансы оформления документов в МФЦ
Существуют некоторые отличия в оформлении документов в данном учреждении и непосредственно муниципальных организациях. Как известно, центр является посредником между ними и заявителем. Общие этапы оформления услуг:
Пакет документов нужен одинаковый.
Один и тот же размер госпошлины.
Форма заявления одна.
Расписку дадут и там, и там.
Есть предварительная запись в интернете.

Отличия в работе МФЦ:
Более удобный график работы (с 8:00 до 20:00, суббота – рабочий день).
Есть банкомат, где можно оплатить госпошлину (оплаченная в другом месте не принимается, так как разные реквизиты).
Специалисты центра бесплатно сделают ксерокопии документов для сдачи.
Сроки готовности и предоставления документов в организации «одного окна» увеличиваются на несколько дней, так как нужно время для доставки из организации, оформляющей их.
Не всегда можно получить бесплатную консультацию, так как специалисты центра не знакомы со всеми нюансами оформления некоторых сделок (например, с недвижимостью).

Рассмотрим на примере регистрации недвижимости. При обращении в Росреестр надо собрать одинаковый пакет документов, оплатить госпошлину в размере двух тысяч рублей плюс 400 рублей за свидетельство регистрации на бумажном носителе и 250р. на электронном.
Дополнительная информация
Чтобы сократить время, потраченное на получение результата, заранее следует ознакомиться с процедурой оформления нужных бумаг и документов, представить весь пакет, чтобы повторно не обращаться за восстановлением недостающих, так как на это уходит время, и тогда процесс оформления нужных услуг сократится до минимума.

Многофункциональные центры – это современные учреждения, которые находятся в шаговой доступности, и являются удобным способом получения различных услуг в одном месте. Они есть даже в самых маленьких населенных пунктах. Ими пользуется все большее количество граждан России.

Многофункциональные центры предоставляют более 350 видов государственных услуг. Список услуг в различных регионах незначительно отличается.
МФЦ оказывает государственные услуги бесплатно. Но согласно статье 333 Налогового кодекса РФ некоторые услуги могут облагаться государственной пошлиной, если предполагают совершение действий, имеющих юридическую значимость.

Многофункциональные центры на своей базе могут организовать предоставление дополнительных услуг за некоторую плату. Эти услуги могут быть оказаны или самими сотрудниками МФЦ, либо внешними организациями.

Внешние платные услуги могут быть представлены в виде:

сопутствующих услуг, например, оказание помощи заполнении заявлений или налоговых деклараций и других документов;

услуг технического характера: снятие дополнительных копий, сканирование документов, печать информации с цифровых носителей (к таким услугам нельзя отнести снятие копий сотрудниками центра, которое они осуществляют при приеме граждан);

услуг юридического характера: нотариальное заверение документов, оформление договоров;

финансовых услуг, например, при бизнес-планировании.

Услуг фотографа и других.

Предоставление платных услуг осуществляется только с согласия гражданина. Работники центра не имеют право принуждать использовать и требовать оплаты услуг, не относящихся к основной работе многофункционального центра.

Общий перечень

Услуги, которые оказываются в МФЦ, закреплены в Постановлении Правительства РФ №797 от 27.09.2011г. Документ определяет список обязательных и рекомендованных государственных услуг, которые центры имеют право оказывать в «одном окне».

Перечень обязательных услуг, которые население получает в МФЦ, заключаются в;

выдаче и замене паспорта гражданина РФ;

ведение учета регистрации граждан(которое обычно ведется в ФМС);

регистрации недвижимости, сделок, связанных с ней, оформление документов для кадастрового учета в Росреестре;

приеме заявлений в отношении обеспечения социального или пенсионного характера, направляемых в Пенсионный Фонд РФ;

предоставлении информационных листков от Министерства внутренних дел и Федеральной службы судебных приставов.

Список предоставляемых услуг достаточно широк и может отличаться в зависимости от уровня муниципалитета, за которым закреплен МФЦ.

Наш сайт поможет изучить предоставляемые услуги в многофункциональных центрах «Мои документы»

Список наиболее распространенных услуг

Правительством РФ на основании распоряжения от 01.02.2018 г. был расширен перечень услуг, которые могут быть получены населением при обращении в МФЦ. В таблице предоставлены наиболее популярные запросы в государственные структуры, ответы на которые можно получить в «Моих документах».

№ п/п Орган, в который направляется запрос Наименование услуг (документов), которые могут быть получены населением
1 Министерство внутренних дел
в связи с достижением 20-ти или 45-тилетнего возраста, сменой фамилии, имени или отчества, при износе или наличии повреждений.

Получение заграничного паспорта, соответствующего новой форме.

для водителей.

Информация о привлечении лиц к административному наказанию на основании применения психотропных или наркотических веществ.

Информация об отсутствии судимости.

Сведения о нарушении правил дорожного движения.

Справочная информации адресного характера.

Допуск к экзаменам на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений.

Осуществление регистрации транспортных средств.

Регистрация граждан по месту жительства и снятие их с этого учета.

2 Ведомственный архив Выписки, справок или копий документов, находящихся в архиве.
3 Комитет по информации и связи Оформление электронной подписи (ЕСИА) для отправки и получения документов через сайт госуслуг.
4 Пенсионный фонд России
Подача документов и получение сертификата, содержащего сведения о материнском капитале.

Страхового свидетельства (СНИЛСа) впервые или вследствие его замены.

Справочные документы о размере пенсионного обеспечения.

Получение государственного пенсионного обеспечения.

Информация о состоянии пенсионных лицевых счетов и о возможности получения социальных услуг.

Подача заявлений, касающихся формирования и инвестирования пенсионных накоплений.

Подача документов на распоряжение средствами материнского капитала.

Оформление пенсий, федеральных доплат или ежемесячных выплат для некоторых категорий граждан.

5 Комитет природопользования Получение охотничьего билета или его аннулирование.
6 Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Получение полиса об обязательно медицинском страховании.
7 Местная администрация
Подтверждение статуса многодетной семьи.

Оформление единовременной выплаты при рождении ребенка.

Запись ребенка в дошкольное учреждение.

Защита потребительских прав.

Оформление пособия по беременности и родам.

Получение разрешения органов опеки и попечительства для лиц, не достигших 14 лет, на заключение брака, осуществление имущественных сделок.

Получение выписок из домой книги.

8 Районное жилищное агенство
Получение информации о составе семьи.

Получение сведений о регистрации.

Оформление договора социального найма или его изменение.

Получение документального подтверждения о признании непригодности жилища для проживания.

Получение субсидий по оплате коммунальных услуг.

9 Отдел ЗАГС Осуществление государственной регистрации актов по заключению или расторжению браков, рождению или смерти, усыновлению и установлению отцовства.
10 Росреестр
Регистрация прав на недвижимость.

Получение информации из ЕГРН.

Оформление сделок купли-продажи, дарения, приватизации земельных участков или недвижимости.

11 Федеральная налоговая служба
Осуществление регистрационных мероприятий для различных форм предпринимательства.

Получение выписных документов из реестров ЕГРЮЛ, ЕГРИП.

12 Комитет по транспорту Внесение данных парковочного разрешения инвалидов в реестр.
13 Роструд Получение консультаций по вопросам, касающихся трудового законодательства.
14 Росстат
Получение официальных статистических данных.

Получение заинтересованными лицами бухгалтерских отчетов организаций.

15 Минюст Получение информации о предприятиях, прошедших регистрацию.
16 Фонд социального страхования
Внесение информации о страховых взносах и документальное подтверждение.

Осуществлении регистрации физических лиц, отчисляющих взносы по обязательному социальному страхованию.

Госуслуги в мфц бесплатны

Оказание услуг государственного или муниципального характера в многофункциональных центрах осуществляется бесплатно. Лишь в некоторых случаях возникает необходимость в оплате госпошлины, которая определяется законодательством. Например, при оформлении свидетельства об установлении отцовства необходимо размером в 350 рублей.

В других случаях требования об оплате могут стать поводом обращения в прокуратуру. В каждом офисе «Моих документов» должны располагаться стенды с информацией о дополнительных платных услугах.

№	Наименование услуги	Орган, предоставляющий услугу
1	Выдача (замена) российского паспорта: по достижении 14 лет; по достижении 20 (45) лет; в связи с изменением ФИО; при повреждении, износе и пр.	МВД
2	Выдача загранпаспорта старого и нового образца
3	Выдача водительского удостоверения международного образца
4	Выдача архивных документов: справок, выписок, копий	Ведомственный архив
5	Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде	Комитет по информации и связи
6	Выдача сертификата на материнский капитал	ПФР
7	Выдача и аннулирование охотничьих билетов	Комитет природопользования
8	Выдача полисов ОМС	ТФОМС
9	Выдача свидетельства многодетной семьи	Местная администрация
10	Выдача справок об отсутствии судимости	МВД
11	Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ	МВД
12	Выдача справки о регистрации (о составе семьи)	Районное жилищное агентство
13	Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС
14	Выдача справок о размере пенсий
15	Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению
16	Государственная регистрация: заключения брака; расторжения брака; рождения; смерти; усыновления (удочерения); установления отцовства	Отдел ЗАГС
17	Госрегистрация прав на недвижимое имущество	Росреестр
18	Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ	ФНС
19	Единовременное пособие по рождению ребенка	Местная администрация
20	Заключение (изменение) договора социального найма	Жилищный комитет
21	Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида	Комитет по транспорту
22	Зачисление ребенка в детский сад	Местная администрация
23	Информирование граждан: о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования; о предоставлении социальных услуг	ПФР
24	Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства	Роструд
25	Консультирование по вопросам защиты прав потребителей	Местная администрация
26	Пособие по беременности и родам	Местная администрация
27	Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД	МВД
28	Предоставление адресно-справочной информации	МВД
29	Предоставление официальной статистической информации	Росстат
30	Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций	Росстат
31	Предоставление сведений о зарегистрированных организациях	Минюст
32	Предоставление сведений из: ЕГРЮЛ; ЕГРИП; реестра дисквалифицированных лиц	ФНС
33	Предоставление сведений из ЕГРН	Росреестр
34	Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации	ФСС
35	Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений	ПФР
36	Признание жилья непригодным для проживания	Жилищный комитет
37	Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ)	МВД
38	Разрешение органа опеки и попечительства: на вступление в брак; на совершение сделок с имуществом подопечного; на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.	Местная администрация (отдел опеки)
39	Распоряжение средствами материнского капитала	ПФР
40	Регистрация автомототранспорта и прицепов	МВД
41	Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)	МВД
42	Регистрация физических лиц: вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке; выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам ГПХ; заключивших трудовой договор с работником.	ФСС
43	Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения	Жилищный комитет
44	Установление: пенсий по государственному пенсионному обеспечению; федеральной доплаты к пенсии; ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан	ПФР

Ведомство
Пенсионный фонд (ПФР)	оформить	пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению)
		федеральную социальную доплату
		социальные выплаты для членов летных экипажей (пилоты, штурманы, бортмеханики, бортпроводники и т.п.)
		ежемесячное материальное обеспечение за достижения и заслуги перед РФ
	получить	справку о размере пенсии
		ежемесячную выплату за уход за детьми-инвалидами и инвалидами 1 группы с детства
		компенсацию за уход за нетрудоспособным членом семьи

	подать заявление на
	зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС)
	узнать состояние своего счета ОПС
	обменять страховое свидетельство СНИЛС при изменении личных данных (ФИО, дата или место рождения, пол) или получить его дубликат
	подать заявление о распределении пенсионных накоплений



Фонд социального страхования (ФСС)	зарегистрироваться и сняться с регистрационного учета	как ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
		как страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносы
		как юридическое лицо по адресу обособленного подразделения
	подать документы для вычисления и уплаты взносов
	назначить единовременную или ежемесячную выплату при несчастном случае на работе и (или) профессиональном заболевании
	назначить и получить пособия, если их невозможно получить от работодателя (компания ликвидирована, признана банкротом, работодателя и его имущество нельзя найти)	при постановке на учет на ранних сроках беременности
		по беременности и родам
		при рождении ребенка
		по уходу за ребенком
		по временной нетрудоспособности
Налоговая служба (ФНС)	получить выписку из реестра
	получить выписку из реестра	дисквалифицированных лиц

	с 2021 года - узнать
		о налоговом законодательстве


Таможенная служба	узнать и проконсультироваться о таможенном деле, таможенных законах РФ и Таможенного союза
Таможенная служба	получить предварительное решение по классификации товара по номенклатуре Таможенного союза
Служба судебных приставов (ФССП)
Росреестр	зарегистрировать права на недвижимость и (или) поставить ее на кадастровый учет
Росреестр
Роструд	узнать и проконсультироваться о трудовых законах
Росимущество
Росимущество
МВД	получить справку или сведения	о нарушениях ПДД
		о судимости и уголовном преследовании
		о наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врача
	получить	паспорт РФ
		загранпаспорт

Минюст	узнать о зарегистрированных организациях
Минфин	получить сведения из реестра саморегулируемых организаций аудиторов
Минобороны	ввести в эксплуатацию после замены или модернизации находящиеся на объектах в ведении Минобороны лифты. подъемные платформы, пассажирские конвейеры и эскалаторы
Россельхознадзор	получить фитосанитарный или карантинный сертификат
Роспотребнадзор	зарегистрировать внедряемые в производство впервые потенциально опасные	товары
		вещества и товары на их основе
	зарегистрировать впервые ввозимые в Таможенный союз товары
Ростехнадзор	получить сведения из регистра гидротехнических сооружений
Росводресурсы	получить сведения из водного реестра и копии документов с ними

Ведомство	Какие услуги можно получить в МФЦ
ПФР	установить и получать пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению) и федеральную социальную доплату к ней
	получить	справку о размере пенсии
		сертификат на материнский капитал
		компенсацию проезда к месту отдыха в России и обратно для тех, кто получает пенсию по старости и инвалидности и живет в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
	распорядиться маткапиталом
	установить ежемесячную денежную выплату (для льготных категорий граждан) - «путинские» на первого и второго ребенка, инвалидам, пострадавшим от радиации после аварии на ЧАЭС и т.п.
	узнать о предоставлении государственной социальной помощи малоимущим
	управлять пенсионными накоплениями - выбрать управляющую компанию, перейти из ПФР в НПФ и наоборот
ФСС	зарегистрироваться и сняться с регистрационного учета как	ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
		страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносы
		юридическое лицо по адресу обособленного подразделения
	подать заявление, чтобы получить	средства реабилитации и услуги для инвалидов
		протезы и протезно-ортопедические изделия (трости, костыли, ортопедические корсеты и обувь и т.п.) для ветеранов (кроме зубных протезов)
		компенсацию за самостоятельную покупку вышеуказанного
		компенсацию расходов на содержание собак-проводников, на ветеринара
ФНС	получить выписку из реестра	налогоплательщиков, кроме сведений, содержащих налоговую тайну
	получить выписку из реестра	дисквалифицированных лиц
	получить сведения и документы, которые содержатся в реестрах юридических лиц и ИП
	с 2021 года - узнать	о налогах, сборах и взносах и как их платить
		о налоговом законодательстве
		о правах и обязанностях налогоплательщиков, налоговых агентов, тех, кто уплачивает сборы и взносы
		о полномочиях налоговых органов
ФССП	узнать об исполнительном производстве в отношении человека или организации
Росреестр	получить выписку из реестра недвижимости
Росимущество	получить выписку из реестра федерального имущества
Росимущество	получить в собственность, аренду, безвозмездное или бессрочное пользование землю в федеральной собственности без торгов
МВД	получить	сведения о нарушениях ПДД
		справку о судимости и уголовном преследовании
		справку о наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врача
		российские и международные водительские права при их замене или потере

№ п/п	Орган, в который направляется запрос	Наименование услуг (документов), которые могут быть получены населением
1	Министерство внутренних дел	в связи с достижением 20-ти или 45-тилетнего возраста, сменой фамилии, имени или отчества, при износе или наличии повреждений. Получение заграничного паспорта, соответствующего новой форме. для водителей. Информация о привлечении лиц к административному наказанию на основании применения психотропных или наркотических веществ. Информация об отсутствии судимости. Сведения о нарушении правил дорожного движения. Справочная информации адресного характера. Допуск к экзаменам на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений. Осуществление регистрации транспортных средств. Регистрация граждан по месту жительства и снятие их с этого учета.
2	Ведомственный архив	Выписки, справок или копий документов, находящихся в архиве.
3	Комитет по информации и связи	Оформление электронной подписи (ЕСИА) для отправки и получения документов через сайт госуслуг.
4	Пенсионный фонд России	Подача документов и получение сертификата, содержащего сведения о материнском капитале. Страхового свидетельства (СНИЛСа) впервые или вследствие его замены. Справочные документы о размере пенсионного обеспечения. Получение государственного пенсионного обеспечения. Информация о состоянии пенсионных лицевых счетов и о возможности получения социальных услуг. Подача заявлений, касающихся формирования и инвестирования пенсионных накоплений. Подача документов на распоряжение средствами материнского капитала. Оформление пенсий, федеральных доплат или ежемесячных выплат для некоторых категорий граждан.
5	Комитет природопользования	Получение охотничьего билета или его аннулирование.
6	Территориальный фонд обязательного медицинского страхования	Получение полиса об обязательно медицинском страховании.
7	Местная администрация	Подтверждение статуса многодетной семьи. Оформление единовременной выплаты при рождении ребенка. Запись ребенка в дошкольное учреждение. Защита потребительских прав. Оформление пособия по беременности и родам. Получение разрешения органов опеки и попечительства для лиц, не достигших 14 лет, на заключение брака, осуществление имущественных сделок. Получение выписок из домой книги.
8	Районное жилищное агенство	Получение информации о составе семьи. Получение сведений о регистрации. Оформление договора социального найма или его изменение. Получение документального подтверждения о признании непригодности жилища для проживания. Получение субсидий по оплате коммунальных услуг.
9	Отдел ЗАГС	Осуществление государственной регистрации актов по заключению или расторжению браков, рождению или смерти, усыновлению и установлению отцовства.
10	Росреестр	Регистрация прав на недвижимость. Получение информации из ЕГРН. Оформление сделок купли-продажи, дарения, приватизации земельных участков или недвижимости.
11	Федеральная налоговая служба	Осуществление регистрационных мероприятий для различных форм предпринимательства. Получение выписных документов из реестров ЕГРЮЛ, ЕГРИП.
12	Комитет по транспорту	Внесение данных парковочного разрешения инвалидов в реестр.
13	Роструд	Получение консультаций по вопросам, касающихся трудового законодательства.
14	Росстат	Получение официальных статистических данных. Получение заинтересованными лицами бухгалтерских отчетов организаций.
15	Минюст	Получение информации о предприятиях, прошедших регистрацию.
16	Фонд социального страхования	Внесение информации о страховых взносах и документальное подтверждение. Осуществлении регистрации физических лиц, отчисляющих взносы по обязательному социальному страхованию.