Уведомление о принятии товара на ответственное хранение. Поставка на условиях самовывоза

В большинстве случаев покупатель направляет не уведомление поставщику о некачественном товаре, а претензию. Хотя эти документы преследуют разные цели.

Пример уведомления поставщику о некачественном товаре

Общество с ограниченной ответственностью «ПриоритетПлюс»

ОГРН 1674614684646 ИНН 648987946

адрес: 143500, Россия, Московская область, г. Истра, ул. Лебяжинская, 32, оф. 3

Генеральному директору

ООО «РосТроВ»

А.К. Владову

адрес: 143505, Московская область,

г. Истра, ул. Ак. Сахарова, 8, оф. 97

В соответствии с условиями договора поставки непродовольственных товаров № 38-2017/Т от 19 апреля 2017 г. и спецификацией № 1 ООО «РосТроВ» 30 апреля 2017 г. поставлено кухонное оборудование в количестве и ассортименте 20 ед. Покупатель – ООО «ПриоритетПлюс» товар оплачен полностью на условиях предоплаты 25 апреля 2017 г.

Согласно п. 4.9 вышеуказанного Договора Покупатель осуществляет прием товара и в течение 10 календарных дней имеет право предъявить Поставщику требования, связанные с ненадлежащим его качеством.

Настоящим уведомляем Вам о том, что поставленный товар: вытяжка Lex Mini 600 gray и встраиваемая электрическая варочная панель Bosch PKN 602 F 67 имеют признаки товара ненадлежащего качества. На варочной панели Bosch PKN 602 F 67 обнаружены косметические дефекты в виде царапин, потертостей, сколов (фото прилагаются). Вытяжка Lex Mini 600 gray работает с превышением шума согласно технической документации.

Прошу в соответствии со ст. 518 Гражданского кодекса принять меры по незамедлительной замене поставленных товаров товарами надлежащего качества, в противном случае буду вынужден обратиться с претензией об уменьшении покупной цены, возмещением убытков и .

Приложение:

Фотографии, Акт фотографирования
Докладная кладовщика

Генеральный директор Е.К. Воронцова

Для чего нужно уведомление поставщику о некачественном товаре

Бремя доказывания того факта, что товар оказался ненадлежащего качества, возлагается на покупателя. Могут пригодиться (осмотр желательно проводить в присутствии поставщика), . Исключения – дела выявление недостатков в пределах гарантийного срока на товар.

Составляем уведомление поставщику о некачественном товаре

После того как товар поступает на склад Покупателя, до истечения сроков приемки товара он должен быть осмотрен и проверен на качество. Если уведомление о некачественном товаре, претензию не направить вовремя, то суд скорее всего откажет от удовлетворения иска по качеству товара.

Уведомление поставщику составляется в свободной форме. На официальном бланке покупателя, с указанием реквизитов сторон, договора, перечня товаров ненадлежащего качества, недостатки. В принципе, для уведомления этого достаточно.

Потом можно готовить претензию по факту поставки некачественного товара (составляем ТОРГ-2).

Без подачи уведомления поставщику о некачественном товаре и претензии в суд приведет к его .

________________________

"Уведомление о готовности продукции к отгрузке"

В связи с чем, просим согласно п. _______ договора перечислить на наш расчетный счет сумму денежных средств, в размере 40%, согласно договору, что составляет ___________ (_________________________________) белорусских рублей, в том числе НДС 18% - ___________________ белорусских рублей.

В связи с чем, предлагаем согласовать отгрузку данной продукции и осуществить ее оплату в размере 80%, согласно договору, что составляет ______________ (_______________________________) белорусских рублей, в том числе НДС 18% - _____________________ белорусских рублей.

С уважением,

Разработано юристами ОДО "Центр права ИНЭП"

Новости от партнеров

Уведомление о готовности продукции к отгрузке

________________________ ________________________ ________________________ ________________________

Настоящим уведомляем Вас о том, что по первой согласованной заявке по договору N ______ от "___" __________ _________ года продукция готова к отгрузке.

В связи с чем, просим согласно п. _______ договора перечислить на наш расчетный счет сумму денежных средств, в размере 40%, согласно договору, что составляет ___________ (_________________________________) белорусских рублей, в том числе НДС __% - ___________________ белорусских рублей.

Кроме того, повторно сообщаем, что в настоящее время также изготовлена и готова к отгрузке нижеследующая продукция по указанному договору не указанная в согласованной первой заявке и оплата, по которой не производилась:

В связи с чем, предлагаем согласовать отгрузку данной продукции и осуществить ее оплату в размере 80%, согласно договору, что составляет ______________ (_______________________________) белорусских рублей, в том числе НДС __% - _____________________ белорусских рублей.

Просим Вас уведомить нас о Вашем согласии по оплате и отгрузке указанной продукции в течение 3 (трех) рабочих дней от даты получения настоящего уведомления.

Оплату же по факту уведомления о готовности к отгрузке по согласованной первой партии продукции, согласно Вашей заявки, просим осуществить в срок не позднее 5 банковских дней от даты получения настоящего уведомления согласно условиям договора N ___ от "___" ______ __________ года.

С уважением,

Директор ООО "____________________" ____________________

Разработано юристами ОДО "ИПМ-Консалт центр права"

Направление уведомления о готовности товара к отгрузке посредством электронной почты является надлежащим уведомлением покупателя о готовности к отгрузке, если договор не содержит условий о способах извещения.

Постановление ФАС Московского округа от 10.04.2012 по делу N А41-18637/11

". Письмами исх. N 230/08-ОС от 30 октября 2008 года, исх. N 21/09-ОС от 28 января 2009 года, исх. N 28/08-ОС от 30 января 2009 года поставщик известил покупателя о готовности оборудования к отгрузке (т. 1, л.д. 22 - 24).

Поскольку указанные письма были оставлены без ответа, поставщик повторно направил в адрес покупателя письма исх. N 38/11-ОС от 24.02.2011 г. и исх. N 39/11-ОС от 25.02.2011 г. в которых сообщил о готовности оборудования к отгрузке.

Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), регулирующим отношения по договорам купли-продажи, определены случаи, при наступлении которых покупатель может отказаться от товара, переданного поставщиком. В этом случае покупатель обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика. При этом в организации должно подтверждаться оправдательными документами.

Разновидностью договора купли-продажи является договор поставки товаров, гражданско-правовые основы которого установлены параграфом 3 гл. 30 "Купля-продажа" ГК РФ.

Как следует из ст. 506 ГК РФ, по договору поставки поставщик (продавец), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным использованием.

Покупатель в свою очередь обязан на основании ст. 484 ГК РФ принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе отказаться от исполнения договора.

Обратите внимание! Покупатель вправе отказаться от переданного поставщиком товара и от его оплаты, в частности, в следующих случаях:

Если продавец передал покупателю меньшее количество товара, чем определено договором (ст. 466 ГК РФ);

Если продавец передал покупателю товары в ассортименте, не соответствующем договору (ст. 468 ГК РФ);

Если существенно нарушены требования к качеству товара (обнаружены неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения) (ст. 475 ГК РФ);

Если продавцом переданы некомплектные товары и он в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара (ст. 480 ГК РФ).

Статьей 513 ГК РФ определено, что обязанностью покупателя (получателя) товаров является проверка количества и качества принятых товаров. Причем такая проверка должна быть проведена в срок, определенный законом, договором поставки товаров или обычаями делового оборота.

Порядок приемки товаров может быть установлен непосредственно договором поставки. При приемке товара организация также может использовать порядок проверки количества и качества принятых товаров, изложенный в Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25 апреля 1966 г. N П-7.

Однако в Постановлении Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22 октября 1997 г. N 18 "О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки" указано, что такая Инструкция может применяться при приемке товаров, когда это предусмотрено договором поставки.

В случае нарушения условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве и комплектности товара покупатель в исполнение ст. 483 ГК РФ обязан известить об этом продавца в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или непосредственно договором. Если же такой срок не установлен, то продавца следует известить в разумный срок после того, как нарушение условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

Когда покупатель отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика, что установлено ст. 514 ГК РФ.

В случае если организация не выполнит требования ст. 514 ГК РФ, в результате судебного разбирательства суд может принять сторону контрагента и организация должна будет оплатить товар, переданный ей поставщиком.

В качестве примера можно привести Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 14 июня 2007 г. по делу N Ф04-3649/2007(34990-А03-10), в котором суд установил, что документов в подтверждение факта принятия ответчиком товара на ответственное хранение материалы дела не содержат.

Доказательств немедленного уведомления истца об отказе принять товар ответчик суду не представил. Телеграмма, содержащая требования о прибытии истца для возврата товара, в связи с поставкой его сомнительного качества, без сертификатов и при отсутствии договора, отправлена по истечении длительного срока после получения товара и обоснованно не принята судом как надлежащее уведомление поставщика о принятии покупателем товара на ответственное хранение.

Исходя из этого, суд пришел к выводу, что организацией-покупателем не были соблюдены правила п. 1 ст. 514 ГК РФ при получении товаров. Следовательно, в соответствии со ст. 486 ГК РФ у покупателя наступает обязанность по оплате товара и уплате процентов по правилам ст. 395 ГК РФ.

Поставщик в свою очередь обязан вывезти товар, принятый покупателем на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. Если же поставщик этого не сделает, то покупатель имеет право реализовать товар или возвратить его поставщику. При этом расходы, произведенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом, подлежат возмещению поставщиком. Средства, вырученные от реализации товара, передаются поставщику за вычетом суммы, причитающейся покупателю.

Таким образом, если покупатель отказывается от принятия переданного поставщиком товара, то на основании ст. 514 ГК РФ он обязан обеспечить его ответственное хранение и поставить в известность поставщика.

____________________________________ (наименование или Ф.И.О. поставщика) адрес: ____________________________, тел.: _______, факс: ______________, эл. почта: _________________________ от__________________________________ (наименование или Ф.И.О. покупателя) адрес: ____________________________, тел.: ___________, факс: __________, эл. почта: _________________________ Уведомление об отказе от поставленного товара и принятии его на ответственное хранение "__"________ ___ г. между __________________ и ________________________ (указать покупателя) (указать поставщика) был заключен договор ________________________________ N ____ (в дальнейшем именуемый "Договор"). В соответствии с п. __ указанного Договора __________________________ (указать поставщика) "__"________ ___ г. поставил следующий товар: ____________________________.

Однако в связи с ___________________________ покупатель отказывается 1 от поставленного товара и принимает товар на ответственное хранение в соответствии с п. 1 ст. 514 Гражданского кодекса Российской Федерации и в соответствии с п. ___ Договора поставки.

Согласно п. 1 ст. 514 Гражданского кодекса Российской Федерации когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.

Покупатель (представитель): _______________/_______________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П.

1 Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в случаях нарушения условия о количестве или ассортименте товаров, передачи товара ненадлежащего качества или некомплектного товара, а также в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров (ст. ст. 466, 468, 475, 480, 518, 519, 520 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Иногда отсутствие уведомления покупателя о готовности к отгрузке товара, может «погубить» всю, казалось бы, уже исполненную сделку. Как правильно известить компаньона о том, что его заказ готов, а как лучше не делать, выяснила Анна Мишина.

По общему правилу покупатель после уведомления о готовности к отгрузке заказанного им товара должен приложить все усилия для того, чтобы эту продукцию оплатить (если он еще этого не сделал) и забрать у поставщика. Однако, как показывает практика, этот этап сопряжен с массой сложностей и нарушений. Например, некоторые покупатели пребывают в твердой уверенности, что уведомление о готовности должно совершаться исключительно в «традиционно-бумажной» форме, поэтому на сообщения, приходящие, например, по электронной почте, не обращают никакого внимания и никаких действий, необходимых для принятия груза, не предпринимают.

«Сегодня в законе установлено правило, согласно которому поставщик должен направить такое уведомление при отсутствии в договоре срока выборки товара (), - напоминает московский адвокат Сергей Воронин. - При этом обязанность передать заказанную продукцию не будет считаться исполненной до тех пор, пока покупатель не будет уведомлен о готовности товара к передаче (). Что же касается формы извещения, то если она специально не оговорена в договоре, выглядеть информирование может по-разному, тут уж все на усмотрение продавца. Он может, например, написать электронное письмо. Главное - чтобы впоследствии была возможность точно установить, от кого именно исходило сообщение и кому оно было адресовано (п. 65 ПП ВС РФ от 23 июня 2015 г. № 25)».

Претензия вместо принятия

Тем не менее, изложенную выше точку зрения разделяют далеко не все. Поэтому выяснять, каким должно быть «то самое» уведомление о готовности товара к отгрузке, иногда приходится арбитражному суду. Именно так и произошло с липецкой и московской компаниями. Коммерсанты подписали контракт, согласно которому исполнитель должен был поставить заказчику печь и произвести ее монтаж, а заказчик - принять и оплатить товар. При этом отдельным пунктом стороны оговорили, что все сообщения, уведомления и иные документы, оформленные для исполнения условий договора, полученные сторонами посредством факсимильной связи и электронной почты (на специально указанный в контракте адрес), признаются полноценными эквивалентами «бумажных» документов при условии последующего обмена оригиналами.

Опираясь на это условие, партнеры выбрали и способ оплаты заказа. Согласно договоренности, в течение трех банковских дней с момента выставления счета заказчик перечисляет исполнителю шестидесятипроцентную предоплату. После этого последний привозит товар и уведомляет компаньона о готовности к отгрузке, и в течение пяти банковских дней с даты такого уведомления покупатель переводит еще двадцать процентов от суммы заказа. А после того, как доставка и монтаж будет оформлены Актом сдачи-приемки, в течение пяти дней заказчик перечисляет остальные двадцать процентов.

Обратите внимание

Компании подписывающие контракт могут договориться, что уведомления о готовности заказа могут направляться исключительно тем способом, который предусмотрен в соглашении. В этом случае отправка уведомлений иным способом будет считаться ненадлежащей.

Однако жизнь внесла в намеченный порядок свои коррективы. Сначала заказчик аккуратно перечислил первую часть предоплаты. Но когда поставщик уже был готов привезти печь и, согласно условиям договора, предупредил его об этом по электронной почте, вторая часть денег в условленный срок не поступила. После этого исполнитель в течение двух месяцев продолжал уведомлять компаньона о готовности заказа к отгрузке, а для верности продублировал извещения по «обычной» почте. Несмотря на это, вторую часть денег заказчик так и не перевел.

Зато через некоторое время продавец получил от компаньона претензию об отказе от принятия товара, в которой содержалось требование о возврате авансового платежа и выплате неустойки. А после того, как поставщик отказался вернуть деньги и согласиться с тем, что печь с комплектующими так и останется у него, покупатель обратился в суд. В исковом заявлении заказчик изложил требование о возврате предоплаты и неустойки. Исполнитель же не остался в долгу и ответил бывшему партнеру по бизнесу встречным иском об обязательстве принять товар, а также выплате оставшейся части стоимости заказа и пеней за гигантскую просрочку оплаты.

Экспертная проверка

Как только арбитры приступили к изучению представленных сторонами доказательств, покупатель сразу заявил, что уведомления, на которые ссылается поставщик-исполнитель, сфальсифицированы и «подписаны неустановленным лицом», и предложил назначить почерковедческую и технико-криминалистическую экспертизу документов. Однако арбитры такое предложение не поддержали. Они пояснили, что важен сам факт отправки уведомлений и их содержание, а не то, кем выполнена подпись на этих бумагах. Служители Фемиды предложили провести другую экспертизу - на предмет определения того, присутствует ли на компьютере поставщика история почтовой переписки между адресами заказчика и исполнителя на те даты, которые заявлены как дни уведомления о готовности товара.

Изучив переписку и файлы вложений, эксперт резюмировал: содержание почтовых ящиков аналогично содержанию писем, на которые ссылается поставщик. В e-mail озвучивается о готовности оборудования к отправке, приложены фотографии товара, а также счета на оплату и письма с требованием о погашении задолженности. В экспертном заключении также обозначено, что следов изменений содержимого электронных писем не обнаружено. На этом основании арбитры смогли сделать вывод о неоднократном направлении исполнителем в адрес заказчика уведомлений, которые покупатель, вопреки условиям подписанного им же договора, игнорировал.

Обратите внимание

Объектами экспертного исследования могут являться не только вещественные доказательства, но и прочие предметы, вне зависимости от того, приобщены они к материалам дела или нет.

Между тем, исходя из условий контракта, а также на основании статьи 457 и 487 ГК РФ, исполнитель должен поставить оборудование только после поступления от покупателя оговоренной предоплаты. А поскольку денег не было, то и оборудование покупателю, соответственно, так не доставлено.

Учитывая изложенное, суды пришли к выводу, что обязанность продавца по поставке товара не наступила в связи с невыполнением обязательств самим покупателем. Поэтому правовых оснований для возврата аванса, и, тем более, для начисления неустойки, не имеется.

А вот со встречными требованиями ситуация выглядела по-другому. Арбитры указали, что исходя из содержания пункта 3 статьи 484 и статьи 486 ГК РФ, если покупатель в нарушение закона или договора отказывается от товара, продавец вправе потребовать от него принятия и оплаты заказа. Соответственно, учитывая условия заключенного сторонами договора, арбитры указали, что требование поставщика о принятии заказчиком товара является законным, обоснованным и подлежит удовлетворению.

А поскольку покупатель сильно просрочил время оплаты, то и пени ему начислены вполне обоснованно. Другими словами, встречные исковые требования полностью подлежат удовлетворению (решение Арбитражного суда Липецкой области от 25 февраля 2015 г. делу № А36-1892/2014).

Уведомили - правильно

Конечно, сложившаяся ситуация совершенно не устроила заказчика, и, в надежде изменить решение, он обратился в апелляцию. В жалобе компания сразу заявила о незаконности выводов эксперта. При этом основывались они на том, что ни сам компьютер, ни информация, содержащаяся в нем, к материалам дела не приобщались. В этой связи данное заключение эксперта, по мнению заявителя, не может в достаточной степени подтверждать уведомления истца о готовности оборудования к поставке.

Но арбитры сочли вышеуказанный довод несостоятельным. Дело в том, что по смыслу статьи 10 Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ», объектами экспертного исследования могут являться не только вещественные доказательства, но и прочие предметы, вне зависимости от того, приобщены они к материалам дела или нет. По этому делу предметом изучения являлся оборот электронных почтовых сообщений, под которыми понимается информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети (п. 10 ст. 2 федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ). При этом материальный носитель информации сам по себе доказательственного значения не имеет. И, поскольку других, более неопровержимых доводов против экспертизы у покупателя не было, суд апелляционной инстанции обоснованно пришел к выводу, о достоверности экспертного заключения.

Служители Фемиды поддержали мнение коллег, что встречное исковое заявление подлежит удовлетворению, а «первоначальное» - нет (постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26 мая 2015 г. по делу № А36-1892/2014).

В кассационной жалобе истец-заказчик снова попытался убедить арбитров в собственной правоте. Но и федеральные арбитры не поддержали его точку зрения и согласились с коллегами. Окружные судьи снова подтвердили, что, во-первых, продавец, не получивший обусловленную договором сумму в установленный контрактом срок, имеет полное право не отгружать товар и одновременно требовать от заказчика его принятия и оплаты, а покупатель наоборот - не может требовать возврата аванса, раз просрочка отгрузки произошла по его вине (постановление ФАС Центрального округа от 5 августа 2015 г. № Ф10- 2599/2015 г.).

Профессиональная пресса для бухгалтера

Для тех, кто не может отказать себе в удовольствии полистать свежий журнал, почитать проверенные экспертами качественно сверстанные статьи.